陈广立: 今天演练的场景是数量场景 2 卖超，数量场景 2 的卖超数量问题是经办人设置的库存，库存错误，经办人设置的库存错误，然后导致商家那个数量卖超，导致商家的数量卖超问题
陈广立: 第二点是库存设对了，但是实际库存没有盘点清楚，但是实际库存没有盘点，就是实际是没有这么多的问题，原因是等于，原因是商家对于库存的数量没有认真核对，然后导致那个商品卖超，导致商品卖超问题目标是要让商家每天对那个库存设置准确无误，且准确无误去那个正常售卖，去正常售卖保证客户下单都能够收到，收，能收到货，都能收到货
陈广立: 问题原因，目标那个动作跟话术第一点行为动作跟话术第一点，动作跟话术第一点，行为动作，行为动作是行为动作
陈广立: 商家那个对于库存没有核对，那个库存没有去核对清楚就不对
陈广立: 商家对库存没有点清楚就上架，点清楚就上架，点清，没有点清楚就上架
陈广立: 导致库存设置错了，导致卖超了呃
陈广立: 第二点是那个行为，到第二点是那个行为，结果因为我们库存卖超，导致客户没有收到货，导致客户的体验不好，及以及那个缺货，会长对商家的话会产生缺货罚款，然后对客户的话会产生那个客户，这个客户的话产生售后
陈广立: 第三点是那个改善路径
陈广立: 第三点是改善路径，改善路径，第一点就是要让商家每天去仔细核对库存，每天仔细核对库存，然后那个对之前有出错，如果是之前有出错的，对，针对出错的那个环节去进行仔细的那个针对出售的环节，每天去进行仔细的那个排查，直接排查保证我们的库存准确无误，保证库存准确无误
陈广立: 如果是说库存不够，如果是库存不够，那个库存不够的话，要那个以实际的数量去添加库存，然后保证平台的那个平台客户下单的一个需求量，保证平台客户的那个下单需求量
陈广立: 话术，第一点话术，第四点话术，先去确认商家那个卖超那个线下的出问题的那个原因，那个，诶
陈广立: 就是卖超的那个原因是设置库存的环节，是设置库存的环节出了问题，还是那个设置库存的环节
陈广立: 是，还是因为没有点清楚数量
陈广立: 是因为造成卖超的原因是盘查排查卖茶欧的原因是因为不仔细、不认真、不仔细、不认真，还是不能不仔细、不认真
陈广立: 还是说那个点错不仔细、不认真点错呃
陈广立: 针对针对
陈广立: 针，针对改善环节，针对针对改善环节，针对改善，针对改善环节，需要调整改善调，有需要调整改善，去确认我们商家每天不会是卖超，不会说那个去影响客户的那个体验，然后这样子才能够实现标果带来给客户，给商家带来的那个料六个价值，去，才能够提升销量，去一个良性的一个发展，良性发展还有一点，如果是出现货源不足
陈广立: 如果是说货源不足、货源紧缺的情况的话，要那个优先保障，要优先保障平台的销量全部给到平台，或者说多给平台，全部给到平台或多给不台多给平台主要是保证去保证那个平台的一个货源充足，去保证平台的货源充足，去保证平台的货源，去保证去保证平台的货源不足，去保证平台的货源充足，去保证平台的货源不足，去保证平台的会员充足
陈广立: 如果说你这边也满足不了平台的客户需求的话，如果你这边满足不了平台客户需求的话，那么可能我们会去增加商家，增加其他商家，或者说切换商家去满足门店，门店的一个需求去满增满足门店的一个需求，而可满足门店的需求
陈广立: 改善计划第一点就是每天去核对库存，每天核对库存，每天核测库存，要那个认真、仔细认真，要认真、仔细去核对库存，要保证我们每天的库存，保证每天库存去满足那个客户下单，满足客户的一个下单量，然后根据每天的那客户下单量，每天的客户下单量去做好我们的备货计划，保证我们每天的库存保
陈广立: 做好我们的备货计划，确保我们的库存充足
陈广立: 然后如果是说出现了那个货量不，货量库存不足，货量不足的那个情况的话，扩量库存不足的情况下要扩量库存不足的时候要优先把线下的那客户的那个体量多给客户，或者说多给平台，或者说全部给到平台，然后对卖
陈广立: 如果是出现过有卖超的情况的话，要每天对那个库存的话要仔细核对
陈广立: 然后对，把那个诶库存设计设置，库存设置为实际有的库存，去保证平台的那个每天的一个正常销售