周家君: 腐烂，商家交付的商品存在腐烂现象或者是超标的问题，在产地分拣没有对腐烂或者是受伤的水果挑干净，导致到市场之后就开始出现了腐烂问题，或者是在产地采摘的熟度过高，导致到市场之后没有了货架期开始腐烂
周家君: 还有就是在市场上售买滞留的时间太长，导致出现了腐烂的问题，我们要通过分拣动作调整以及商品流速调整，把交付给商品的交付给门店的商品，把腐烂问题控制在可控范围之内，最好是没有腐烂的状况
周家君: 所以我们要督促好产地分拣，把有腐烂的果子挑干净，并且对货架期做好管理动作
周家君: 商家的货送到仓库之后因腐烂问题被打回，同时到门店后因腐烂问题被提售后，导致客户的体验感极差，所以我们要让商家重视，腐烂的问题是最严重的问题
周家君: 因为腐烂是不能食用的
周家君: 同时我们要管理好产地，自留的货不能上架，或者是要拿最新鲜的货送到标果交付呃
周家君: 而且我们也要做好每天到档口抽查，如果发现货品不合格的、有腐烂问题的，就坚决不上架啊
周家君: 还有就是尾期的商品有货架期，我们要做好入库全检之后再上架呃
周家君: 我们要告诉商家，腐烂是水果在品质问题中最严重的一个问题，因为它会导致结果是不能食用
周家君: 同时，如果说不小心卖给了消费者，还会引起食品安全的投诉，而且罚款是非常严重的
周家君: 同时也会造成客户的体验感不好，以及复购会下降，带来一个整体的销量下降
周家君: 所以如果出现了腐烂的问题，那么在客户的心里他只会认定这个是烂货，这个是垃圾货
周家君: 对于是你来说是一个口碑最大的损失，是客户不能接受的，所以出现了腐烂问题，我们就一定要立马整改，一定要把这个售后控制在 3% 的一个合理范围之内，不能超标
周家君: 如果我们卖腐烂果的问题导致不能上架，就会出现销量急剧的下滑，那么和标果合作就不是谈论 6 个价值的问题，你就会失去在平台卖货的资格，因为市场上对赖卖烂货的商家也是一个最差的评价
周家君: 所以我们要把图片及视频和商家一起分析是什么原因，去了解商家的产地的动作是否落地，结果是否有改善
周家君: 同时我们要每天到端口进行抽检，做好交付前的质检，通过一段时间的数据去验证是否改善有效
周家君: 如果持续的无效，那么我们就要淘汰这个商家