王丽平: 问题不同到货时间而且品质有差异的货混送导致客户不满意，原因是不同采摘日期和不同到货日期的货同时在档口售卖哦
王丽平: 品质变差的货想通过混送的方式销售掉，目标是让商家优先把品质最好的货交付给平台，杜绝那些达不掉标准或者更差的滞销货给到我们平台
王丽平: 嗯，行为动作，行为不动作，在没交货之前就把不同批次的货给混，不同批次不同品质的货混合到一起，感觉品控是抽查不到的，想侥幸过关
王丽平: 嗯，行为结果就是不满意的客户数增加，售后也增加了，变高了，商家的口碑也变差了，销量下滑嗯
王丽平: 改善就是要让商家明确清楚，不同批次混混送是违反承诺的行为啊
王丽平: 符合标准的货有多少咱们就上架多少，那种不达标滞销的货，嗯，就不可以上架销售，嗯
王丽平: 话术是话术，嗯，就是混送会让那些收到货品质不好的客户体验不好
王丽平: 嗯，这样最终他提了售后还是会赔钱，而且客户也不会再有复购嗯
王丽平: 但是不同批次不同品质的货也是可以上架销售的，只要标注出等级就可以正确消化掉这些不好的货
王丽平: 嗯，就是我们可以提前通过平台去消化这些滞销品，但是以次充好的话是不正当的一个行为嗯
王丽平: 嗯，我们在明确出等级之后，客户就会有一个明确的选择，后续也不会影响我们的复购和销量，但是如果持续不改善的话，肯定是得不到标果带来的 6 个价值
王丽平: 计划就是我们要提前了解商家的来货计划和他的一个销售情况，得到他给我们一个按标准等级供货和品质优先的一个承诺，还有给商家去做出一个提醒，不要出现串批次、串等级的行为
王丽平: 嗯，我们要通过嗯售后数据去验证他是否真正做到了那个不混送