陈玮: 品质的场景，我机器也伤多了
陈玮: 场景中发生的问题与原因，问题商家交付的商品有机械商，然后且透出这个标准门店客户号不好售卖，或者只能低价处理，门店提示客户，商家承担赔偿嗯
陈玮: 原因，因为采摘分解，然后运输的过程中对这个水果的保护措施不够解决问题和要达成的这个目标，通过规范操作降低或避免水果产生这个机械声，然后的话节省不必要的损失，商家成本的增加，提升门店的体验，增加销量
陈玮: 场景问题，新办人标准动作及话术的六步法
陈玮: 先确认商家的行为动作，对以下内容没有这个做管控，结果存在的这个方式不对，管理工人不善，选择的包装保护不好，水果运输过程中没有注意这个车辆的这个震动、急刹车，还有起步动力大等
陈玮: 第二是确认商家的行为，结果仓库交付的商品机械商超标来被凭空打回，或者是侥幸发货带来这个高事故
陈玮: 然后的话商家的这个损失会更大，门店事故增加了，改善持续销量，然后降低
陈玮: 第三点是这个改善结果的路径，类产品先确定其他同类商品的这个身价，有了一个杜绝机械声机械商较少的这种现象存在，如果曾经有能做到或别人能做到，就直接找到别人这种方法复制介绍这种机械声，如果大家都一样，那就要分析是在采摘中评书或者分拣这四个环节当中是哪个地方出了问题，然后就针对哪个环节来做调整
陈玮: 第四，确认能不能改善商家沟通，有没有其他商家直接上哈，比较少，共同确认一下有没有别人做得更好，或者自己之前是否有做得更好
陈玮: 不管是别人做得到也好，还是我们以前做得到也好，我们现在做不到了，我们就要去改，这个是比较简单就能实现的
陈玮: 然后的话找到这个改善环节进行改善，再采摘、分解、包装、运输等多个环节啊
陈玮: 在过程当中说的话，找到了这个问题的所在，是一般把这个来解决的，为什么一定要解决这个问题呢
陈玮: 因为这是一种不变的损失，我们带来成本的增加
陈玮: 为如果因为这个季节生，然后占比达到了10%，那相当于这 10% 就卖不到钱了
陈玮: 为了成本就五星当中增加了 10% 利润的话就会随之减少
陈玮: 而在这个环节当中我再入这个 3% 的成本就能解散另外 7% 的损失哈
陈玮: 如果是包装不对，包装需要增加成本，那我需要去看现在的损失是多少
陈玮: 说哈，1万块钱这个损失，一切到投入 200 块钱左右就能解决这 1, 000 块钱的损失，那我就多挣 800 块
陈玮: 如果不需要投入钱，只是说加强每个环节的这个管理，或者是这个装车的手法
陈玮: 那就，嗯，更不应该有这个损失了
陈玮: 优化和品牌化本质上体检上是一种额外的损失，然后我们避免了之后就可以不产生这种损失了
陈玮: 所以当大家都能够解决，我们更应该去主动地解决别人不能解决，我们能解决的时候，这个时候就比别人更大的优势，还能够形成更好的口碑，甚至做成品牌，本质上就是做了别人做不到的这种状态的稳定性，因为品牌本身是提升了，但我们要朝这个方向去做，其实不是品牌口碑好，各方面的这个商品特点都比别人突出，这个也会带来较高的这个复购和持续稳定的这个销量的提升，这个我积极上解决
陈玮: 我们的生意只会这个越做越好，会有保障
陈玮: 第五点是持续改善的计划，提前了解产地的这个分拣，具体的这个采摘动作和这个分拣方式可以包装提前还要去判出它的风险
陈玮: 提醒商家用正确的方式每天到店去抽检，但是发现问题等问题太多了，只选择不上架，并且要告知怎么改善
陈玮: 你告诉商家不改善这个动作的结果会失去在平台上架的这种坑位啊
陈玮: 这都不是你跟我说什么随后赔不赔钱的事情
陈玮: 这能不能卖你货的问题