向虹霖: 价格数变低，定位变、人工变低，还有今天给大家演练的内容是品质这一块的，包装易损
向虹霖: 先说一下问题，嗯，在市场的竞争力，你每天在标准编程，问题是包装本身有问题，导致外观没线，导致外观损耗，然后门店不满意
向虹霖: 第二点是包装的设计不科学，包装设计不科学导致包装损坏嗯
向虹霖: 第三点是司机的装卸过程不规范，然后违规操作导致那个包装损坏
向虹霖: 主要原因是，嗯，选择包装的时候没有去考虑它的承重能力，选择包装没有考虑它的承重能力，没有考虑它的设计是否科学合理，装卸操作是否规范
向虹霖: 我们是你，我们要解决这个问题达成的目标是目标，所以说标准这边是非常重要的一个
向虹霖: 嗯，就是我们要去通过包装玉石包装候选导致的售后去分析更换包装，然后减少它，减少货损和门店的投诉，提升客户满意度
向虹霖: 我们的具体动作是第一点确认商家行为动作，商家对于内商家对易损包装长期不进行调整或者更换啊
向虹霖: 确认商家行为结果其他的一个什么样，所以请你要慎重考虑一下，因为现在是市场货卖得多，卖货的门店就门，商户发了个货会持续因为包装货损带来售后第一时间我们的一个持续改善路径要去分析包装带来的一个货损情况调整，或者去看嗯，是不是违规，是不是司机的违规操作去调整，要去严格按照标准
向虹霖: 嗯，要去要求司机严格按照标准合理撞线，要去要求是否切换商家治理压力，以及我们一个路径的具体话术
向虹霖: 路径
向虹霖: 具体话术可以就是说要去告诉我们的一个商家，因为包装不合理，嗯，到来的那个带来的那个包装卖相、货损的售后啊
向虹霖: 告诉这些告诉商家，其实这些售后都是没有必要的
向虹霖: 因为包装不合理的话，还会导致商，导致门店的满意度下降，销量下降，我们一定要及时地更换包装，让客户的满意度提升，你这样的话才能实现我们标果给你带来的 6 个价值啊
向虹霖: 其实我们要告诉商家应该要重视包装，应该要选择耐用的，承重能力强的
向虹霖: OK，走了，要去，大家要一起共同努力，共同减少因为包装带来的货损客诉，才能把我们的那个销商品销量提升上来
向虹霖: 嗯，我们的一个持续改善计划，结果，咱们要把结果这个因为包装损害损坏带来的一个售后数据的话，我们要去及时的查看和分析，要和商家及时沟通，确保如何调整，因包装不合理带来的售后要去调沟通，调整如何因包装不带合理带来的售后，持续地去改善，减少一个客诉，提升我们的销量和复购记不到