谭龙: 品质场景九，火型差场景分析场景中发生的问题及原因，问题送商家送商交付的商品存在果型不好，存在存极差的畸形果
谭龙: 原因，种植技术、科技手段太多，充值条件异常，导致不正常生长
谭龙: 果型不好的水果可实率低或不利于健康的有科技含量解决问题要达成的目标
谭龙: 商家交付给门店的商品模型正常，卖相好，可视率高，门店能够快速地将商品卖出去
谭龙: 场景问题、经办人标准动作及话术六步法一、确认商家行为动作
谭龙: 在产地收货的时候果型不好或鸡型果收价特别低，如果跟果型好的掺在一起卖，可以降低成本，提高利润，整体畸形股整体售价特别低，在平台以低价吸引客户
谭龙: 二、确认商家行为，结果出现了被打回或送到了客户那，增加了售后门店客户卖货困难或卖不掉
谭龙: 生意变差，没有复购，销量也下降
谭龙: 三、改善结果的路径，和商家讲清楚在平台销售畸形果带来的严重后果，规范货果货主和产地收果按正常果型来收，要杜绝果型不好、不正常的商品
谭龙: 四、路径具体的话术告诉商家正常吃水果，大多数人都要吃正常的果型水果
谭龙: 果型差的，口感差，口感不好
谭龙: 没有卖相，在水果店做零售很难卖出去
谭龙: 如果只想吃好的，打包只展示好，如果只展示好的一面，会带来消费者的投诉，也会流失消费者
谭龙: 库克门店对果型不好的水果是不满意的，对这个括号客户是不再复购会导致销量下降
谭龙: 不能持续地做销量提升，得不到我们平台的 6 个价值，我们就会把这个机会切换给其他有价值的商家
谭龙: 在产地收货模型不好的水果价格都特别低，甚至不能称之为商品果，都是被称为刺果或残次果，机型比较严重，都是科技手过手段带来的
谭龙: 水果里面有不健康的含量，这种不正常的水果掺到果型，不正常的掺到我们正常的水果里面，可以获得更多的利润，但这个是属于奸商行为，如果整批量去卖不好的水果，也是以低价吸引的，吸引人购买，但最终消费者只要这种果行不正的水果，通常都会不满意，这就相当于一锤子买卖
谭龙: 所以我们平台需要杜绝不好的水果杜交付给门店，我们要和货主及收货人要沟通清楚，在平台售卖的商品对果型有要求，都在正常范围内，能在平台能符合我们品控的正常标准
谭龙: 持续改善的计划，拿火刑不正常的案例、照片或实物在商家对清楚好与不好的标准，并督促商家跟产地、收货人及货主沟通，每天到市场看到果型的情况或选择入库检验合格再上架维护，一段时间不出问题，销量稳步提升
谭龙: 六、引用头部商家案例科学