钟承权: 品质、场景鲜度差问题，商家交付的商品不新鲜，然后出现打回或者侥幸发出去，客户就是产生，就是对先度不满意的售后原因，商家卖货喜欢先进先出，然后面到的新鲜货不愿意给我们滞销了一部分不新鲜的货，看客户哪一个好说话就糊弄过去
钟承权: 解决问题要达成的目标，保证平台的商家交付的商品都是以最新鲜的状态交付到我们的客户手里面
钟承权: 客户收到货以后对新鲜度很满意，持续提能够持续地提升销量
钟承权: 确认商家的行为结果啊
钟承权: 行为动作，确认商家的行为动作，上架的时候说好的验货，就是货品的鲜度可以达到标准，但是在实际的交付当中鲜度不达标，确认商家的行为结果出现了，就是出现了批量打回或者少量打回，侥幸发出去不新鲜货，产生了售后，导致商家的销量一直做不起来，改善结果的路径去和我们的商家对准鲜度的标准，让我们的商家以最新鲜的货交付到我们平台
钟承权: 嗯，深度不合适的不能上架，嗯，多次深度问题，那种商家的话我们就要不入库，不上架，那路径的具体话术我们知道在市场卖货的大部分商家都会先进先出，会，就是他会把昨天没有卖掉的货在第二天先卖掉，今天的最新鲜的货可以多放几天，所以他就留的不卖好嗯
钟承权: 对，就是在于是，就是他有机会能够掺几件之前的货，他就掺几件，就是核心，核心就是为了够减少损失，这种做法是不明智的做法，我们就是我们的货在最新鲜的货降价，它就跑得快一点，就不会产生滞销啊
钟承权: 嗯，就是不要等到是，就是等到先度不好了被逼降价，那样产生的损失更大啊
钟承权: 就是说他在就是比货在很新鲜的时候卖的价格的话要低很多啊
钟承权: 嗯，放到后面不新鲜了那种损失的话是非常大的
钟承权: 新鲜的货降价损失是很小的，就是说虽然说滞销货能够便宜卖给别人，但是别人也不会记得你的好处，正常的就是只会说你的东西是差，所以说才便宜
钟承权: 如果说那你把新鲜货放价给自己的客户，别人才会记得你的好啊
钟承权: 然后我才会持续地带来复购，我们就是首先应该计划好自己的量，然后批发生意一定要有自己的出货渠道，确保每天的货都是新鲜货，如果说是没有调节好，就是不能投机取巧，然后往里面掺不新鲜的货，或者就是说直接交那些不新鲜的货，从而导致伤害到我们平台的客户啊
钟承权: 嗯，就是平台可以帮你调节你的，就是货品的流
钟承权: 数就是当我们卖不动货的时候，嗯，我们可以找其他的客户，当天白天那些基本上都不会来，对不对呃
钟承权: 就是他即使要卖的话也是第二天，但是我们平台的不一样，在平台上架今天就可以把你的货给卖出去，并且的话客平台的客户量也很大啊
钟承权: 嗯，做好你来货计划和就是流速的匹配啊
钟承权: 所以说我们要坚持在平台上卖新鲜的货，才能够让复购，就是才能让复购提升销量做上去
钟承权: 嗯，就是我们可以帮助你的就是商品的长期流速持续稳定，不会产生滞销货呃
钟承权: 持续改善的计划每天都要去了解商家的到货情况和商家就是了解他线下的流速，并且做出分析嗯
钟承权: 提前做活动，要就说滞销货和有，就是有滞销货和不新鲜货的时候，要也就是要监督，要到现场去监督，然后这个商家交付新鲜的货给平台，长期养成了我们客户的习惯之后，我们就把就是通过品控打回和售后数据来判定商家送货是否新鲜
钟承权: 嗯，如果说出现滞销货的时候，如果说出现滞销货，新鲜货、新鲜货，就把它当做级别更高的商品，可以把价格卖高一点，滞销货就低价处理了
钟承权: 就是，并且在视频里面也要说清楚问题，达到 c 级标准的也可以售卖先度，如果说达不到 c 级也不能上架，就是我们要求商家他线下去处理，不能让他上架来伤害我们平台的客户