燕平: 可能原来就是非常美，嗯，如果能发生的一个一个问题，嗯，商家在商家售卖的就是商品出现了，就是内部果肉有虫的一个问题，导致了，就是商家就卖不了，导致就是货物到门店之后门店卖不了这种货
燕平: 嗯，场景中发生的一个原因，商家明知道内部有问题，是内部的一个问题，不好被发现
燕平: 所以说就是存在一个嗯，侥幸心理，然后进行了就是发货
燕平: 嗯，内部的问题我们是看不出来的，顾客只有就是到店之后切开才会，就是发现就是内部成果的现象比较多
燕平: 嗯，解决问题要达成的一个目标，嗯，如果就是我们能找到就是降低成果的一个方法，那么就应该去减少和避免门店拿到这种有虫的一个果子嗯
燕平: 嗯，减少就是门店的一个售后来提升就是门店的一个满意度确认商家的一个行为动作，商家明知道成果多也不告诉我们
燕平: 而是，嗯嗯，投不投保或交是交进来，也就是还有一点就是商家其实自己也没有查到，没查到就是有成果的情况就把货交付给了平台，嗯，我交付给了平台，嗯，结果确认商家的一个行为，结果门店客户把产品卖给了消费者，然后消费者打开之后，嗯，发现了有重的一个情况，然后就把货物退还给了门店
燕平: 嗯，然后门店就会提售后，门店就会嗯提交售后，从而增加了我们的一个就是售后提交率
燕平: 如果经常性出现了这种成果的一个现象，就会导致客户不买平台的一个商品，导致就是我们的一个销量会下滑，导致我们的一个销量会下滑嗯
燕平: 我们改善的一个具体的路径我们应该和商家去分析和有，就是控制成果的一个方法，和就是产地的一个货主，还有就是收货人员约定好就是咱们在产地的一个收货标准
燕平: 如果说发现了，就是成果的比例高于了，就是一定的占比，我们就选择不能发货或者是不能收货
燕平: 嗯，选择就是成果比例较少，更小的这批，这种货我们改善的一个具体的一个话术，嗯，告诉商家你送给平台的货出现了，就是，嗯，大面积的一个成果，而且就是咱们在平台售卖的售后也是整体偏高的
燕平: 这样就是导致门店卖出去之后给消，被消费者退回，然后虽然后就是门店就是提交了售后，虽然给他赔付了，就是售后给他赔付了钱，但是影响了就是线下门店的一个客源问题，嗯，生意影响他的一个客源，还有就是生意的一个问题
燕平: 因为只有就是门店拿到了就是好货，他的生意好，我们的话就是生意才会做得更加持续、更加稳定
燕平: 在标果平台需要就是，嗯，通过品质稳定带来复购和去，就是增加新客户的一个拉新，嗯，这样才能实现就是标果给你带来的 6 个价值
燕平: 如果说你不控制就是这种现象
燕平: 那么你在平台的一个销量会下滑，嗯，线下的销量也会，就是同样受影响也会下滑
燕平: 在市场上你的一个口碑就会变得更差一些，嗯，如果说一个档口
燕平: 就是卖市场上最差的一个货，你在产地收货的时候不去避免这些成果烂果，那么你原来的老客户也都会离你而去
燕平: 你的生意就你在市场线下的一个生意就没办法做下去了，你的生意就没办法做下去了
燕平: 因为市场上做得好的商家基本上都是，嗯，属于就是诚信经营品质且相较于稳定的
燕平: 所以我们在收货的时候一定要就是在让产地收货的控制好就是成果的一个比例
燕平: 无论是线上还有就是线下，我们要就是明确的就是要告诉你的顾客他的一个成果到底占比是多少比例
燕平: 有多少比例
燕平: 如果说是你产地的货主非要就是把这种就是成果发货给你，卖给平台的客户，嗯，如果还不想还，而且他还不想承担，就是售后他还不想担这个售后，想让平台来承担，就是这个售后那这个生意是做不成的
燕平: 嗯，为了就是合作共赢，我们还是要就是控制一下，就是售后在合理的一个范围之内持续改善的一个计划，从果认真研究，其实还是可以控制一部分的，其实还是可控的
燕平: 有能看见的这种虫眼或者是果形是那一种，就是畸形的一个果子
燕平: 嗯，果形我们要去找到，就是专业的人员，或者是通过就是积累经验，防止就是产地收获的一个人员的一个能力，防止就是成果的一个收获的一个能力根据就是也会让就是产地对虫果的一个防治要求，每天要询问产地收货人员是不是进行控制，或者是避免成果的一个收获
燕平: 如果是在合理的一个范围之内，我们在上架的时候要讲清楚这个情况，如果是超出了就是不良率的一个范围，我们是选择不上架的，嗯，对于就是普通的商品，一般的一个宠物比例基本上是在 5% 以内，所以说我们还是要在产地控制，就是咱们收获的一个对成果的一个要求