王旺: 今天我们来背一下那个价格场景，第 17 个就是线下客户说这个线上的这个价格低，然后导致平台的这个价格然后上调
王旺: 嗯，场景中发生的一个问题是平台上，在这个平台在这个线上销售的这个价格比，诶，比商家销售的这个卖给客户的在线下的价格还要低，然后就是导致的这个，嗯，一些线下的客户端来这里拿货的客户不满意，然后这个商家就是把这个线下的价格给它调高了，就是让线下的客户看到这个线下的价格比这个线下高，就导致了那个这样的话肯定会导致这个线上销量的一个下降
王旺: 原因是，嗯，商家想从这个平台上嗯走更多的货，又来支撑他自己整体的生意，但是出现了线上和线下的这个有一个价格的一个冲突，嗯，就是说导致了这个线上跟线下的这个价格也给它冲突
王旺: 然后我们要达成的这个问题，要达成的目标是就是要我们要让这个线下的客户去理解这个，就是线上比这个线下这个价格高的一个原因啊
王旺: 然后就是他这个线上线下的这个生意，那就是互各项，那就是，嗯，互不做、互不干扰，互他都不做，不耽误啊
王旺: 然后商家整体的一个销量，嗯，整体的销量，嗯就是包括这个线上线下都会那个上升啊
王旺: 然后我们的这个标准动作，嗯，还有话术，第一个是，嗯，确认商家的这个行为动作，就是商家的这个线下客户对这个线上一个价格的一个一个做比较了之后，他就不满意，也就是说跟那个价格对比不满意以后，然后就会，嗯，通知我们这个一个经办人去调高商城的一个售卖价，然后行为结果是这个商家线下的价格，线下价格那个问题解决了，但是这个线上的销量肯定会，嗯下降，就是受到那个损失
王旺: 然后改善结果的路径是，就是我们要分析线上线下客户的一个重要性，嗯，要合理，要用合理的、合理、合情、合理的方式方法去解决商家这个在线下客户价格的一个问题，然后在平台上的话依然就是说可以价格更低，然后嗯，持续就是提升线上的这个平台的一个销量
王旺: 然后路径具体的话术是，嗯，我们要告诉商家，嗯，给你反映这个问题的客户他是哪里的啊
王旺: 或者是有多少个客户来反映
王旺: 嗯，有没有就是微信举证证明啊
王旺: 就是聊天记录一个证明，我看一下有几个人是微信说的，如果是说微信说的，那我相信这个是肯定是重要的老客户
王旺: 嗯，重要的一些客户，如果说只是线上来说的话，而且的话是不怎么熟悉的客户，嗯，那么嗯我们也数一下，就是如果低于 5 个都是小问题，影响不大
王旺: 嗯，这个来反映这几个客户一天一肯定也拿不了多少货，只是想你只是想留住他，那还有的就是说因为这个客户要做出更倾向于嗯平台上几个少量的客户，嗯来做选择
王旺: 嗯，那么我们就看一下我们标果平台给你带来的这个六个价值观的重要性
王旺: 嗯嗯，有个价值观的重要性，就是从长远来看，嗯，就是我们这个平台对你来说肯定是还是比较重要的
王旺: 嗯，因为，嗯，我们用这个标的标股补贴来去化解这个标签，化解就是说我们并不是没有办法来去化解这个问题，如果你这个如果说是严重性很大的话，那么我们可以申请打一个标过补贴的这个标签，这样的话就可以给截图给你的客户解释去告诉他，就是其实也可以是说直接在我们标过平台的下单
王旺: 别你同样也是买了你的货
王旺: 但是价格还便宜，然后至于改善的计划是我们每天要跟着跟进这个商家，嗯，销量在维护好的一个这个品质因为价格有优势，所以要不断地，嗯，去，我们去不断地去培养这个复购的客户，把这个量，嗯提升到这个支撑，嗯，我们商家生意会越来越好
王旺: 嗯，价格优势就是为了商家争取这个流量位嗯
王旺: 因为我们每天都要去讨论一个流量位的一个事宜，通过这个我们提报的一个机会爆品，然后到爆品再到超级爆品的一个状态，然后就是我们可以做这个去头部商家去举例说明啊