谭龙: 是数量场景、二卖超场景
谭龙: 分析场景中发生的问题及原因问题经办人设置的库存错误
谭龙: 而三只设置的库存错误卖超了，经办人和经办人是跟商家的设置库存都对，但是库存没有盘点清楚，没有卖，没有那么多原因，对于库存的数量没有认真核对，是对工作不够正式草率产生的一个结果
谭龙: 解决问题要达成的目标，每天的库存设置都是准确无误且库存充足，客户下单的商品都能够收到货
谭龙: 产品场景问题经办人标准动作及话术六步法一、确认商家行为动作
谭龙: 有多少库存就设置多少库存，核对时没有点清或点错，导致库存设置多了
谭龙: 二、确认商家行为，结果卖超的一部分客户收不到货，体验不好，产生了三生商家的签约货罚款，然后有售后
谭龙: 三、改善结果的路径，仔细核对数量错误出现在哪个环节
谭龙: 设置好库存的时候不要设错，针对初做的环节，每天仔细核对，确保库存充足，不够卖也要计划加量，满足我们平台的一个客户需求量
谭龙: 四、路径，具体的话术，对于数量卖超的现象，主要问题是在库存的一个环节，不管是经办人还是商家都有不仔细的情况，我们要一起调整改善
谭龙: 平台上架的商品应该满足一个平台的一个所有的需求，我们是一个批发平台，你做的也是批发生意
谭龙: 所以我们要不断地提升一个销量，实现我们标果给你带来的 6 个价值，这才是一个良性的发展，我们就算货源不多紧缺，也要保证我们平台的一个销量，要客户都能下到单，而且有货
谭龙: 因为我们标果带来的 6 个价值，其实就是靠持续的一个稳定来带来的
谭龙: 如果货源充足，我们要
谭龙: 我们就要如果会员充足，我们就要解决问题
谭龙: 我们一定要满足线上门店的一个客户量的需求，如果你做，如果满足不了，我们就会切换商家，满足我们调整改善一个商家，如果你能保持好，我们就没必要去切换
谭龙: 五、持续改善的计划，坚持核对库存，持续一周稳定后再因为每天满足客户下单的总量，做好库存备货，做好计划确好确保库存充足，不避免出现不足库存的情况，实在避免不了，也要像实际有货的过程
谭龙: 一定要仔细核对，每天都组
谭龙: 嗯，核对每天仓那个仓库的库存
谭龙: 6、引用头部商家案例