向虹霖: 包装易损，包装本身有问题，导致门店不满意，包装设计不科学啊
向虹霖: 司机的装卸过程有违规操作，原因是没有去考虑装卸操作是否规范，是否科学合理
向虹霖: 解决的目标要通过售后分析原因，要去重新更换合理的包装，去减少门店投诉和包装易损的现象发生
向虹霖: 确认动作，那商家对于那种容易损坏的包装的话不进行更换调整嗯
向虹霖: 确认商家行为，结果导致包，导致因为包装带来的售后持续发生
向虹霖: 我们的改善路径要严格要求，合理装卸，严格要去找合适的包装进行更换
向虹霖: 我们具体话术
向虹霖: 嗯，要告诉商家，你因为包装损坏，包装不合理的原因的话，带来了很多货损，其实这些都是没必要的，因为客户不满意的话会导致你的复购下降，还会导致你的商品流速下降，你只有让客户满意度提升，才能带来我们给你带来的 6 个价值
向虹霖: 你要去重视包装，我们要去共同减少包装带来的损失，持续改善计划，因为包装带来的售后数据我们要去及时分析，要及时和商家沟通，及时调整，一定要去杜绝这种情况发生，因为包装损坏造成的售后的话是很没必要的，这些都是完全可以避免的
向虹霖: 我们通过使用合理的包装，然后规范和规范，科学使用科学的包装，规范合理的装修动作，就能大部分地去避免这些现象发生，从而提升一个我们，提升我们标果的客户满意程度，提升复购得到销量和利润的双增长