屈江波: 好，那我们今天的话是这个品牌货出了一个品质问题，品牌货出品质问题，那么首先是场景，一个场景分析场景这个问题原因还有目标，那么首先是问题，问题的话就是品牌货除了品质这个达标的一个问题，那么原因的话是场地货源离货源出了问题
屈江波: 第二的话就是说分拣、包装和运输途中出了问题
屈江波: 相当的话就是，嗯，在档口这个线下售卖的时候，时间长、流速慢、滞销出了问题，那么一起达到目标，目标的话是这个沟通商家希望品牌商家的话更加注重自己的一个品牌质量，那么也更加也足以维护自己的一个品牌形象啊
屈江波: 然后能够长期在我们这个商城上这个供应品质可靠的一个品牌货，那么就把你那个标准动作及话术六步法啊
屈江波: 第一个的话是确认商家行为动作，那已经知道了自己，商家已经知道自己的一个货，一个一个商品品质出了问题，那么还是抱着侥幸的心态，那么去硬着特别去交货，那么确认商家行为结果，嗯，第一个的话就是，嗯被品控这个验货验出来打回，第二的话就是小熊过关在那引起了一个阿秀，引起了大量一个售后品牌的一个形象也受损，客户的这个服务率也下降，商品的一个销量也会也下降啊
屈江波: 那么改善路径基于这个品质，基于这个商品品质出问题的一个现状，商家这个沟通原因计划就是说看看怎么去避免类似的一个情况，那我如果再次出现类似的情况的话，应该怎样去提前下架
屈江波: 也好，或者换个等级商家进行一个售卖啊
屈江波: 这个同时告知商家，如果说品质出了问题，对品牌的伤害会很大啊
屈江波: 我说出现问题，经常出现问题的话，那我们平台肯定会选择这个跟这个品牌不合作，具体话术品质问题对于我们品牌的一个伤害啊
屈江波: 抓商家你这个商品的话本身已经是品牌了，那就意味着它是标杆啊
屈江波: 那么肯定也是因为品质稳定才能够形成一个品牌，形成牌子，那你现在品质老是出问题，那不管是因为什么原因导致的，那么你都应该提前告诉我，对吧
屈江波: 你们不应该抱着侥幸的心态去交货，如果说你都不知道，那我肯定是不信的，因为品牌对品质的一个把控，拿比普通货肯定更严格，对吧
屈江波: 品牌的生命线这个理论上讲就是一个品质，那么你们每一批货的话肯定会监控，不监控一个品质，这也是肯定是你们的一个重要操作啊
屈江波: 你如果说你不知道，那你欺骗我，这都是这个小事，它不是适应，不是说，嗯，这并不是一个最严重的一个结果，那么你的货卖给了客户，卖给了嗯，门店，然后最终又卖给的，最终又到了这个零售客户手里面
屈江波: 那么你的出了这么多问题的话，你的品牌形象肯定会受损，品牌影响力也会降低啊
屈江波: 那么这个多次如果说多次发生的话，那你肯定那品牌口碑就被凑了，那也对你来讲，对，这个慢慢的也就不再是品牌了啊
屈江波: 没建议你不要做砸自己招牌的一个事情
屈江波: 我们应对策略的话就是其实针对这种情况，我们应对的方式也有很多种，如果说出的问题出问题大家如实去沟通，那么可以在商品相对状态还比较好的时候降级降价，那么以这个最低的损失进行一个快速把产品进行一个消化，不要说抱着一个侥幸心态少降价，货不舍得卖，那这样的话，你等到时间一长注销以后，那肯定会变成烂货，那这样的话你更难处理，所以说出现问题我们要自己
屈江波: 嗯，去，赶紧去快速解决，然后去买单，还有装饰多万的一个魄力
屈江波: 嗯，至少这样的话别人会说你这个品牌出问题了，这个敢于承认啊
屈江波: 感觉让客户觉得说是讲视频的形式，拿到你的一个自运营货，那客户还至少念你的好，那么如果说品质稳定的时候，那么他还会认你这个牌子，所以说在这个，嗯，产地水果分件包装的时候，那么如果发现这个商品就不合适，那么就在源头就把它转卖给一下商家，那这样的话或者说是，哎，还可以把它打成这个普通包装，那这个低价，这个低等级低价进行一个，嗯售卖，这样的话
屈江波: 也不会影响你品牌的一个形象，那所以刚才计划的话，就是每天对这个品牌的品质我们进行一个这个监控，那么来观察他，一个观察他的一个售后，一个数据情况，售后情况如果说是人为的动作发生变化，我们要及时沟通，一个进行一个制止，每天提醒这个商家，这个对这个品质的一个重要性一定要重视
屈江波: 那么提前了解下一批到货的一个情况，如果说再出现问题的话，你要提前告知，我们也好做好一，提前应做好及时的一个应对啊
屈江波: 嗯，那么避免这个客户，嗯，这个受伤害，以后我们也可以避免客户受到伤害，也同时也可以避免商家有更大的损失
屈江波: 好，以上