劳厚鹏: 数量场景晚到货场景分析问题，商家没有按规定的时间送货到仓库，原因，车子晚到了，或者说优先送别人的货
劳厚鹏: 没有提前给我们备好货，临时找货，目标解决
劳厚鹏: 商家在结单以后告诉商家要安排好第二天的送货数，第二天送货数量
劳厚鹏: 对，应该第一时间安排好送标狗的货，并且要及时送达，避免造成晚发车或者说缺货
劳厚鹏: 场景问题，经办人标准动作及话术六步法一、确认商家行为动作没有提前备好我们的货，没有提前跟产地沟通好到货的时效，或者说优先送了别人的货，或者说送过来的货不知道什么标准，导致品控打回，然后又重新再送，再安排送货
劳厚鹏: 2
劳厚鹏: 确认商家行为结果
劳厚鹏: 送货到仓库较晚，导致发车推迟，或者说车子等不了发车产生的缺货
劳厚鹏: 三、改善结果的路径
劳厚鹏: 分析晚到的原因和评估晚到的损失，提前做好沟通具体路径，具体的话术
劳厚鹏: 告诉商家没有算好发车的时间，包括
劳厚鹏: 包括在途司机的时效要求，提高监管，避免档口到货的时间过晚，提前备好平台的销售数量，避免临时找货、盘货花了浪费的时间
劳厚鹏: 档口人员不足，优先安排
劳厚鹏: 商家不知，商家不知道送什么样的标准，商家不知道送什么样的标准的货
劳厚鹏: 商家没有及时，商家也没有及时去找经办人沟通，或者说联系不上经办人没，也没有在商家群里面及时反馈，导致送过来的货就被打回，送货晚给商家带来的损失，货晚到了，导致了晚送货，这样的货的话就晚到了门店，门店就少卖了，少卖的货减少了门店售卖的时间，这样的话门店销量少，它的进货量就也会变少，所以说商家在平台就不会选择在平台拿货
劳厚鹏: 如果说我们可以做到及时的送货，或者说按时送货，也不会缺客户，也不会导致客户缺货，商家承担缺货的补偿，这样门店的生意，这样的话就会导致门店生意不好
劳厚鹏: 所以说每次下单的话就不会那么积极，如果说缺货的次数够多，商家就会重新选择其他稳定一点的商家下单
劳厚鹏: 商家如果说是在平台上做一个长期的生意，就一定会有一个稳定的计划来支撑，如果说商家越做越好，然后就不会有那些临时的采货、导货，因为商，因为标果是给商家带来一个 6 个价值观的渠优先渠道
劳厚鹏: 如果说商家认可的这 6 个价值观，就应该会优先把货送到标果，优应优先送货到标果，避免
劳厚鹏: 避免把缺货的原因杜绝掉，这样的话才能把商家自己的生意越做越好，做得更好
劳厚鹏: 持续改善的计划
劳厚鹏: 每天监督商家要确保及时提前到货，每天跟商家沟通司机的在投时效，提前预判风险
劳厚鹏: 每天跟商家确认的缺货，确认到货提前备好，并且要求商家优先送标果的货，并且了解送货标准，慢慢地，慢慢地能够提前送货到仓库，让平台的车可以提前发车
劳厚鹏: 这样的话门店的话就也会做到销量的增长和销量达到增长
劳厚鹏: 引用头部商家的案例