李小妹: 秉承场景 16 鼻重惊悚问题场景分析场景中发生的问题与原因、问题比重和毛重变化，就是没有东施经办人做修改，秉供漏检，鼻重毛重，经办人没有提前确定明天到货的鼻重和毛重
李小妹: 门店客户因为鼻重和毛重不合格提了售后原因
李小妹: 对鼻重和毛重不够重视，不够关注
李小妹: 嗯，没有责任心，然后解决问题要达成的目标，严格管控，真实性强
李小妹: 首页面的一致，然后请场景经办人标准动作
李小妹: 其话术六步法一，确认商家行为结果，行为动作不同货主不同批次，然后我们就是没有询问毛重跟皮重的变化，然后没有主动找经办人做沟通调整
李小妹: 二、确认商家行为，结果比重超标，比重减少给门店带来了损失，售后增加销量也会导致下滑
李小妹: 三
李小妹: 改善结果的路径，现场核实，确定明天到货的比重，跟毛重出现问题的话，按平台规则进行处罚
李小妹: 是路径，具体的话，术鼻重、毛重不稳定的情况下，就是没有及时通知或主做详细页面的修改，导致购物对竞送减少，承受了损失，售后赔付了客户的损失，然后失去了信任，故意获取了更多的利润，然后长期欺骗会导致商家不再复购，那么销量也会下滑，责任心不够，然后不够负责任心的去面对客户的商品，询问货主真实状况不确定的就暂时先不上架，诚信履约，获得客户的认可，这样才能通过复购来提升销量，获得标果的 6 个价值
李小妹: 五、持续改善的计划分析档口，每天到货的商品核实后符合标准的规格方可上架售卖
李小妹: 如果明天到货核实不到的，那就暂时先不上架，已到货核实的毛重皮重标准为16，引入头部商家案例