邓奎: 价格，场景15，售后扣款多加价抵，售后赔付
邓奎: 嗯，场景的问题是商家在提现的时候经常要交售后的扣款，就认为要加价去把售后的扣款抵掉，原因是售后扣款减少了利润，为了不减少利润，所以要加价来抵售后款
邓奎: 嗯，需要达成的目标是要让商家注重品质，减少售后，让商家对售后的金额有清晰的了解嗯
邓奎: 不要因为有扣款就加价，要保持在商城的这个性价比
邓奎: 确认商家的行为动作是售后扣款的原因，商家主动加价确认的结果就是，嗯，涨价后在平台的销量减少了
邓奎: 改善的路径是要先和商家分析嗯扣款的原因，确定好这个调整动作，然后要确认收货标准和产地的分拣动作，另外要对商家进行对账，我们看一下这个售后赔付的比例是多少，和商家达成共识，你不因售后加价，嗯，造成销量减少，具体的话术是，嗯
邓奎: 因为你的售后扣款要加价，要看是什么原因的扣款，如果有虚假售后，那一共是多少
邓奎: 嗯，如果超了的话，我们是，如果是确认是虚假售后，我们是会门对门店会有这个追偿的
邓奎: 但是如果正常原因是因为品质不好才出现的售后，那么你在市场上卖，这个客户也会会来找你的
邓奎: 嗯嗯，如果是说是新客户，人家就不会再来买，如果是老客户的话出现的问题，嗯，还是照样要赔
邓奎: 嗯，无论是线上线下，永远都是好货，才会卖得更好
邓奎: 嗯，无论是线上线下，客户都不愿意
邓奎: 嗯，花钱买烂货都是为了花钱
邓奎: 嗯，买好货的，所以如果说真正的是货不好提了，售后商家还是要认赔的
邓奎: 嗯，所以这个减少售后的话，就是要在产地收到符合标准的货，然后在打包运输的过程中要保护好商品，减少售后，以免造成不必要的售后赔款
邓奎: 跟标果合作的优势就是你在线下，你会有欠款的生意市场每年也有很多这个跑障的情况，那么标果平台的话它是一个，嗯，资金非常安全的平台啊
邓奎: 1 号，嗯，假如一是 1 号售后，那么 3 号都能结款，也比较快，而且资金也比较安全
邓奎: 那么你在线下这个销售的话，经常会有一些零头，你也是需要给别人抹一个零头的，那么特别是优质的这种老客户，所以在这个标果平台一个月卖上百万的货，对吧
邓奎: 有一点售后你也应该赔付，也是正常的
邓奎: 嗯，如果出现这种因为售后造成的恶意加价的情况，那么标果是不可能再跟你合作的，那么我们标果能给你带来 6 个价值，就是基于，嗯，你是能够遵守标果平台的这个规则的
邓奎: 所以，嗯，如果是说你不能够遵守这个规则，那么你入驻平台，嗯也是挣不到钱的
邓奎: 嗯，所以我们要定好这个销量的计划和策略，然后不达标的时候你要给我调价权
邓奎: 嗯，首先的话就是要做好你的品质，在对齐标准的情况下，按照标准来交货
邓奎: 嗯，不要发生这个有售后的情况就不会有扣款
邓奎: 嗯，商家持续改善的计划就是，嗯和嗯商家去沟通好这个因为品质问题造成的扣款
邓奎: 那么嗯我们要看它的比例，那么在正常的比例范围内，那么商家还是
邓奎: 要，嗯，按照这个，嗯售后的要求去赔付，因为你在线下做生意的时候，你的老客户过来，对吧啊
邓奎: 品质不好，找你售后的时候你也还是要补货的
邓奎: 嗯，你在平台如果你的这个售后高了，那么也是不允许在平台上架的，所以这个如果你的品质做不好，那么想在这个平台实现销量增长，这个就很难再实现了