谢昆: 品质场景，食物串产地串品种场景分析，场景中的问题，商家在商城上售卖的商品没有按照商城描述的产地品种来进行供货呃
谢昆: 原因，串品种是因为不同产地和不同品种的水果的品质和价格会有差异，同时同样都是以低价的产地的货去传这个高价产地的货，以假乱真，获得高额的利润
谢昆: 那这样就是商家想通过这样的方式多卖钱，档口管理不善，发错了
谢昆: 产地和品种的问题，对不同产地的，不同产地和品种的库存不清楚，未设定好，最终导致第二天的这个缺货和这个产地品种的顶替和这个缺货罚款而不想损失销量的情况
谢昆: 解决问题需要达成的目标，商城上架的商品描述的产地和品种以及实际到货的是一致的货，不欺骗门店客户啊
谢昆: 避免这个客户认为平台是卖假货的现象，客户在平台上下到正宗产地和正宗品种的货有能够有所保障啊
谢昆: 场景问题、经办人标准动作及话术确认商家行为，结果那个行为动作故意用低价产地的品种的商品来冒充高价产品，高价产地的品种和商品，不管客户的感受，对于品质管理不严，出现随意穿货的现象啊
谢昆: 补救缺货时，那在缺货时补不到同产地和同品种的品，商品来进行顶替，确认商家行为，结果被品控打回后产生缺货，侥幸通过品控，然后被门店识货的门店发现后这被客户识破，然后导致平台口碑差，被客户定义为卖假货的平台
谢昆: 改善路径的途径二，明确告诉商家，在平台上面改善只有一次机会，对于这种商家的货，在平台上面每天进行样品，每天进行验货或入户评检之后才能进行上架
谢昆: 如果商家再次出，如果说商家再次出现这个情况，那我们将会进行处罚，进行下架
谢昆: 如果说需要再一次进行，商家需要中心仓负责人进行审批路径具体的话术告诉商家，串产地、串等级是被定义为卖假货的，是严重的奸商行为，这个是极其恶劣的，是主观这样的故意害人
谢昆: 如果说你在平台的这种行为的态度，明确的告诉你，你这边是否能按真正产地和品种在商城售卖的商品来做到继续合作，如不能做到，那今天立马不合作，哪怕缺货也不能用其他产地的品种来进行顶替，因为商城对于产地品种描述需要准确，不能因为价格差异和品种的价格更高就用其他产地的品产品来进行顶替的，这样是不行的
谢昆: 同时平台要严格遵守平台的规则，不要存在侥幸心理，不要抱有这个侥幸的行为，一旦被发现或发现不了的情况，水果门店一定会有懂货的
谢昆: 只要有一家懂货的，那这个事情就会被暴露，就会被陋见，那就会被定义为这个卖假货的肩章
谢昆: 不管是平台还是其他的客户，都不会愿意选择和卖假货的商家进行合作嗯
谢昆: 所以我们标果平台的合作是长期的，长期合作的只有诚信为本，才在平台销售商品，才能持续有发展的改善的计划明确通知商家，机会只有一次，严格检查
谢昆: 如再次出现这个触发，处罚长期不能上架，并明确告知上架，那会被计入到黑名单
谢昆: 长期或永久不能进行上架