李芷媛: 这个细节记住是价格场景，那你这个送带回去
李芷媛: 我头发生掉了，场景中这个场景，这个价格场景对账，对不清账，不会使用标过商家的小程序
李芷媛: 场景中发生的问题几原因就是商家不清楚
李芷媛: 标果小程序售后扣款如何对账，不清楚售后扣款有延后性，以为标果自己乱扣钱，然后想通过加价来抵消扣钱扣款原因就是不清楚怎么对账，不了解
李芷媛: 评
李芷媛: 然后这个原因就是不清楚的规则，解决问题要达成目标，就是需要商家清楚地知道怎么对照收入和扣款的明细，还有在规范经营的情况下售，正常的一个售后赔付是可以控制到 1% 以内
李芷媛: 榴除了榴莲，还有就是打消商家通过加价来抵消扣款的行为，这个标准动作话术就是首先要确认这些款项未对清楚的，或者是商城售价高于市场行情，所以它这个价格不行，这个导致的结果就是对账不清了，反而大幅的加价，销量减少，这个改善的路径就是我们要让商家知道钱一定不会少的，只是售后还有扣款明细会，嗯，在发货后的 7 天不稳定，不再有扣款了，而且按天对账的明细都可以查清楚的，我们小程序呢
李芷媛: 嗯，新的按天对账的明细可以对清楚，每一天、每一笔、每一个货号的账，一每一分钱啊
李芷媛: 嗯，品质好的话售后一个扣款少，而且品质差就会扣款多
李芷媛: 然后核心就是控制好并且稳定，如果品质太差的话，我们这个品控就要提升它的品质，减少扣款后数扣分了，那么售后还有这个整体 1% 左右， 1% 左右的话看，我们看整体售后按照数据来说，我们平均售后要在控制在1%，这样子成本的一个增加和利润减少，那么可以忽略不计的
李芷媛: 然后如果成本的价格增加，利润减少了，那么我们就可以来加价来冲抵这个扣款
李芷媛: 是诶，或者是让货主放心，我们这款一定会到的，而且可以申诉售后
李芷媛: 这个商品具体话术就是通过我们平台，我们的资金回拢快，而且用户量大，是一个优质的销售渠道，以薄利多销的话来持续一个规模和利润双增长
李芷媛: 还有就是品质好，复购就是高，然后价格获得更多的客户良性发展呃
李芷媛: 改善的一个计划就是把商家的价格往下降调整，这样就可以根据平台上面差不多价格就出一个合适的建议给他
李芷媛: 具体哪个应用头部商家案例