孟令昌: 额外加价比较额外加价来真正的品质场景腐烂，商家在或者标果交付标的商品存在腐烂和腐烂超标的现象，商家在产地分拣没有对已经腐烂或者这个扎伤受伤的一个水果进行这个挑选，没有挑干净，导致运到市场以后在箱子里面就逐渐地烂掉了
孟令昌: 在市场采摘的时候，在这个场地采摘的时候熟度过高，或者说已经没有货架期，这个货架期太短，导致这个运到的市场腐烂，那市场在或者说这个商家的商品在市场滞销时间太长了，导致组件的这个腐烂
孟令昌: 要达解决问题我们要达到的目标，通过商家分拣动作调整商家这个流速，调整保障交付给这个门店的这个商品腐例在可控范围内，因为咱们有一个不良率，对吧
孟令昌: 最好达到咱们这个没有腐烂的一个状态，我们这个要督促好产地分拣，把已经有腐烂的果子调干净啊
孟令昌: 对于商品的货架期没有管理动作导致的这个腐烂现象，那我们要一定要管控咱们这流速，提前降价，是吧
孟令昌: 商家的货送到仓，这个腐烂被打回，导致商家商品送到这个门店，货腐烂提交售后导致客户体验度变差，商家的赔付过高，受到损失嗯
孟令昌: 我们要改善的结果的路径让商家重视，腐烂的问题是最严重的问题，因为这个属于果粒的产品，你烂了是不能吃的，商家腐烂发生的这个概率要直接管理到产地滞销的时候，咱们要提前降价，提前这个在最先新鲜的时候，咱们把货出掉、卖掉，不要等到腐烂的时候再去这个便宜售卖，这样损失是嗯
孟令昌: 嗯，显示是很大的，价格低
孟令昌: 稍等
孟令昌: 这个商家腐烂的原因主要是因为没有管控好这个产地，这个挑拣动作导致的这个到货腐烂，那这个商家以最新鲜的货送到标果
孟令昌: 改善的一个路径，还有就是有库存货、滞销货，不上架或者不给标股，在标股上架要以最新鲜的这个状态交付
孟令昌: 还有就是我们每天要到档口抽检，提前发现问题，不合格则不上架
孟令昌: 五级商品的话有货架期的入库全检
孟令昌: 嗯，腐烂是最严重的问题，告诉商家腐烂是水果品质问题中最严重的，因为会导致直接不能食用，并且这个烂掉的水果，这个会导致旁边的水果也会跟着变质，客户拿到腐烂的这个水果的话会非常难受，也没法吃，因为这个东西的话不小心卖给了这个消费者的话，也会引起这个投诉，因为食品这个安全投诉罚款是很重的，客户体验也不好，复购会这个持续下降，整体的销量也会持续下降
孟令昌: 这个如果说这个出现了这个腐烂的货，咱们是最好不要卖，因为别人只会说这是烂货，因为在水果这行业的话，你的货被称之为烂货、垃圾货的时候，口播口碑会损失，是吧
孟令昌: 损失会很大，而且客户也接受不了这个，所以说我们要立马整改这个腐烂的一个现象，把售后控制在平台上，控制在 3% 到 5% 合理范围内不能超标，而且我们要经常地去检查，防止这个腐烂的这个货发出去，导致这个客户体验度变差，因为腐烂的这个问题经常发生，导致平台不能上架或者销量急剧下滑，对于这个标果来讲是谈不上，不能给你带来这 6 个价值，你都失去了在标果上的这个卖货的这个资格
孟令昌: 在市场上卖烂货是对商
孟令昌: 大家对差额管理好自己的这个商品，不要出现这个烂货，委期货除外，那委期货也要去加强管控，保证这个没有腐烂现象的发生嗯
孟令昌: 其实改善的计划就是把腐烂的图片及视频和商家一起分析，到底是什么原因导致的啊
孟令昌: 用什么去动作去防止这个问题的发生，减少这个腐烂的这个比例，我们要去了解商家在产地收货的这个动作是否有落地，是吧呃
孟令昌: 是否有改善啊
孟令昌: 每天到档口去进行抽检，包括这个商家送货到这个标果仓库，我们要也要去这个自检，品控全检，这都是一些这个改善的一个动作和这个防止腐烂发生的一个动作去验证有没有改善
孟令昌: 如果真没有效果的话，则我们得有权利这个去这个泰湾商家这个品质问题，包括其实是时常发生送到标果仓库品控打回或者批量打回，或者说侥幸发出去以后导致客户对这个货的这个品质的不满，是吧
孟令昌: 导致这个批量性的，这个腐烂的售后，那这个对于客户来讲的话体验度变差，那你的这个是在标果的生意，也会这个持续的这个销量做不起来，越做越差导致被淘汰，这个是一恶性的一个循环，我们要避免一个这个腐烂的一个发生啊
孟令昌: 找原因，为什么会有这个情况去改善这个，有这个改善的去做个动作
孟令昌: 其实这个腐烂不光是你在平台上去卖，我们接受不了，在市场上也没有人能接受这样的货，只有你便宜卖给客户，客户也不会经营得好，他只能会想你这烂货之所以烂货才便宜，如果你是在货，如果在滞销的情况下，在这个货还有新鲜度的时候，提前便宜卖给你自己的客户，那客户也会经营得好，也会有一个稳定持续的一个复购，这是一个良性的一个循环啊
孟令昌: 所以说我们要改善一个，这个改，有一个改善的动作，找到问题，然后去这个发现问题，找到原因去做改善，持续地提升自己的品质口碑持续这样做的话，咱们有一个，是吧
孟令昌: 有一个品质的一个口碑具有溢价的能力，就有一个稳定的一个销量