卢登峰: 底下背诵这个场景12、包装易损，包装本身有问题，导致外观卖相门店不满意，包装设计不科学，导致商品装卸损耗大呃
卢登峰: 标果司机装卸过程中违规操作导致包装的这个损坏，我们选择包装没有充分考虑到一个承重能力以及保护商品的状态是否科学合理，装卸操作是否规范，我们去解决的问题，通过易损包装导致的这个售后分析具体原因，更换，重新更换这个合理的一个包装，减少货损和门店投诉商家对于一审的这个包装长期不进行调整，更换更合理的一个包装，导致包装本身及包装易损带来的这个破损的售后
卢登峰: 然后我们改善的路径分析包装带来的这个货损情况有哪些，找到一个合适的包装进行更换，调整违规动作带来的这个包装货损
卢登峰: 然后严格按照这个我们这个标准的一个合理的装卸这个保护商品
卢登峰: 其实我们告诉商家，因为包装不合理带来了一个一个售后，以及这个带来的这个货损，其实我们是没有必要产生的
卢登峰: 嗯，会让客户因为包装不合理导致复购下降，商品流速下降，如果说换包装之后减少了这些售后的行为，客户满意度提升，复购提升，商品才能卖得更好，才能够实现给标果带，实现标果给你带来的这个 6 个价值，让你的生意变得好，利润增加
卢登峰: 所以我们要重视包装的这个合理性，不易损，不冒框呃
卢登峰: 礼盒要外观好，还要耐用，不是礼盒的话要充分的保护商品，我们标果也会规范这个装卸的一个装线的一个操作方式，尽量就是违规操作带来的这个损失会处罚让司机承担，大家共同减少因包装带来的一个损失，把商品的这个销量提升上来
卢登峰: 然后因为包装的这个售后数据要及时地查看跟分析，及时地跟商家沟通，这个沟通计划怎么去调整，持续地关注因包装带来的这个货损以及这个售后，杜绝因包装带来不合理的一些售后
卢登峰: 以上