李涛: 数量场景三晚到货场景分析场景中发生的问题原因，问题，商家没有按平台规定的时间把货送到仓库进行交付
李涛: 原因，产地发了车晚到，比计划时间晚
李涛: 嗯，商家优先送别人的货啊
李涛: 送标果的货送得比较晚，或者是没有提前备好货，临时找货、闯货、被打回货，二次换货时间来不及解决问题要达成的目标，商家在晚上 12 点钟结单以后，通过系统后台知道自己第二天送货数量，应该优先在第一时间安排好标果的货，并且及时送达，避免出现晚到和缺货场景问题
李涛: 经办人标准动作及话术六步法
李涛: 第一步，确认商家行为动作有没有提前备好货，有没有做好产地管口、发车跟进，以及在运输过程当中的时间管理
李涛: 选择优先送了其他渠道的货，把标果的货安排在后面进行配送，商家不知道送什么等级的货，到了标果过后，嗯，直到对接经办人过后再安排送我们的货，确认商家行为
李涛: 结果由于各种原因送货到仓晚，导致整体发车推迟，或者因为车发走了，停线过后产生缺货嗯
李涛: 第三，改善结果的路径嗯
李涛: 那么经办人要去分析晚道的原因和晚道带来的损失，跟商家提前沟通好，这个每天送标果的时间，并做好计划安排
李涛: 第四路径，具体的话术告诉商家，如果因为你没有这个提前规划好产品到达市场的时间，或者是说没有提前跟司机进行沟通，没有进行监督，就容易出现这个产品到档口的时间落后，因为你没有提前备好这个在平台已经销售的这个产品的数量啊
李涛: 等到结单过后再去临时找货、调货，我们花了很长的时间，导致送货晚点
李涛: 嗯，最后出现就是缺货啊
李涛: 凌晨开档口的老板，刚开始的时候档口的生意很忙，很多忙档或者是因为档口的人员不足，优先安排了这个其他渠道的客户送货一些老买主的货，导致标股的货之后或者是不知道就是送什么等级的货，同时他自己又没有及时地去找经办人沟通，或者是凌晨你没有联系上经办人，你自己又没有在商家群里反馈，直到最后一看时间来不及了，匆匆忙忙地再匆忙地去送货，导致就是晚到，没有被拒收
李涛: 缺货送货晚到会给商家带来损失，第一个你送货晚到会导致我们整体的物流时效，往后推标普的物流晚送货，客户晚收到，如果你的货晚到了，门店就会因为错过了他的高峰期的售卖时间，导致产品动销少，造成积压，一旦这个他卖不动，第二天他就会进货量就少，复购就会低，平台这种情况就会选择下架
李涛: 你的这个产品不在商城上面售卖，可能会去选择能够按时啊
李涛: 送货的商家来上架售卖，如果我们标我的物流发车等不了，就会导致客户缺货，你如果没有提现送过来，这个货就发不出去了，你缺货商家又会承担这个晚到缺货和这个赔偿，同时我们中心仓也会有这个，就是晚到处罚
李涛: 如果因为缺货导致今天门店，嗯，没有这个产品售卖，他生意不好，没卖到挣到这个钱，那下次他就会去选择别人的其他商家的这个货来下单
李涛: 不再选择你的产品，你就流失了这个客户，这样的话你的客户复购就会降低，门店体验就会变差
李涛: 你缺货过多会导致平台去选择其他稳定的不缺货的商家进行合作，你的货在平台上面就卖不了了
李涛: 同时这个在标果上面做生意，它是一个合作共赢的一个长期生意，一定要有一个就是稳定的计划，不仅是销量，时效也很重要
李涛: 只有做好了这个销，做好了计划，你的这个生意才会越来越好，是吧
李涛: 不要因为一些临时的个体客户，导致我们这种长期生意做不了，这样的话标果给商家带来的 6 个价值你就享受不到了嗯
李涛: 嗯，当然如果你不认可我们标果是一个优先的渠道，应该提前送货
李涛: 那你也可以选择不在商城上面上架，我们也会去找那种任何这个那个价值的商家，在平台上面进行售卖
李涛: 嗯，如果你认可我们的价值观，就应该这个优先把货优先送到标个仓库，对吧
李涛: 避免因为送货晚到导致的缺货，这样才能使你的生意做得更好，最终实现规模和利润的双增长
李涛: 第五，持续改善的计划我们需要每天监督这个商家，确保发车的时候能够提前到货，每天跟商家了解这个产品
李涛: 嗯，准备的情况，如果货没有到，要沟通好了解到这个司机在路途中的这个时间及时地去沟通，并且要提前预判这个风险，如果感觉可能会晚到，或者说到不了，那我们选择就是不上架，切换到可以及时供应的商家去上架
李涛: 同时经办人每天都要档口去确认商家有没有提前备好我们标过准备的货，且能不能优先送我们标过的货啊
李涛: 这个非常重要，如果他们满足不了交付的时间就会出问题啊
李涛: 您要同时要让商家了解到送货标准以及我们的时间节点，跟商家沟通清楚，避免就是送货晚到造成缺货，让商家能够逐渐地适应，提前送货到场嗯
李涛: 当然如果你提前预产的话，那是更好的，这样的话我们整体的物流时效可以往前去推一点，可以尽早地发车提
李涛: 那么物流提前发车，门店就能提前到货，他拿到货，提前拿到货就有足够的时间去进行售卖，也能在早高峰或者午高峰的时候把这个产品在非常新鲜的时候把它售卖出去，这样的话门店和商家的整体的销量才能达成增长，才能实现共赢
李涛: 第六，引用头部商家案例可选