翟成刚: 我们演练的这个场景是虫果，那么商家销售的商品出现了内部肉有虫的一个情况，门店卖不了这种货
翟成刚: 明知道有问题，但因为是内部问题不好检查，存在侥幸心理，因为内部问题看不出来，那客户店里面销售出去才发现成果的现象很多，那我们要能够找到降低成果的一个方法，减少和避免拿到有虫的商品
翟成刚: 门店的售后提交率，去减少门店的售后提交，提升这个门店的满意度
翟成刚: 商家的这个情况属于明知道成果多，没有告诉我们，或者是没查到内部有重的现象，以为是好货，那么在平台上进行了销售，我们门店的客户卖给了他的消费者，因为有重，那又退给门店，提售后经常出现这种情况下，就不会，就会不买平台的商品，导致这个销量下降
翟成刚: 我们要和商家沟通分析控制成果的方法，约定好货主或者是产地收货人员啊
翟成刚: 嗯，我们要严格把控这个验货产地收货的一个情况，如果说成果比例超标就不能发货或者是不能收货，我们要跟商家说好，因为这个出现了大量的大面积的虫果售后偏高，那门店卖出去之后被消费者退回了，虽然说提售后能赔到钱，但是影响了他的生意和客源，对他们的客户也是一种伤害
翟成刚: 那我们要把控好品质，这样才能够实现标果带来的 6 个价值
翟成刚: 如果说不控制好成果的一个情况，那么在平台上的销量肯定会下滑，整体的口碑会变差
翟成刚: 那如果说档口老是去接最差的货，在产地收货不认真，没有去避免收到成果，那对货主没有一个约束，那原来的老客户肯定会离你而去，那你的生意就没法做下去了，无法长久持续
翟成刚: 市场上做得好的商家都是诚信且品质相对稳定的货，所以我们档口或者说我们合作商家在收货的时候跟我们的货主沟通，在收货的时候要控制好成果的一个比例，如果说品质很差，那么这种货就不能收，也不能卖，无论线上还是线下，明确告诉客户这个虫国的比例是多少，对吧
翟成刚: 那因为有虫能便宜到什么程度，名誉才不会受损
翟成刚: 那如果说货主不同意，非要让虫果当好果，卖给客户，还不想承担售后，那这个生意就没法做啊
翟成刚: 为了合作共赢，我们坚持控制这个售后，在合理范围内品质不能比市场其他的商家的货差
翟成刚: 关于这个成果我们要去认真研究，其实还是可以控制的，因为可能有能看见的虫眼，或者是因为生虫导致的畸形果这些基本特征，那么要去找专业的人员，或者是有这个足够的积累经验的人员，持续地提升防止成果的一个能力
翟成刚: 对产地这个成果管控要求每天询问产地收货的一个情况，这个成果有没有得到控制，或者避免有没有改善
翟成刚: 那如果说成果比例在合理范围内，如果说在合理范围内，则上架讲清楚情况，如果是超过了比例，超过了不良率，那就不能上架