劳厚鹏: 品质问题，重构场景分析问题，商品里面有重，导致商家卖不了这个货，原因，明知道商品有问题，但是因为内部不好解决，所以抱有侥幸的心理，然后客户切开内部看不出来，表内部看不出来，然后发现了导致有重构的问题
劳厚鹏: 目标降低成果的比例，尽量避免，减少，尽量减少，避免门店拿到成果的商品，减少门店提交售后，包括门店的满意度、场景问题、经办人标准、动作及话术
劳厚鹏: 六步法一、确认商家行为动作
劳厚鹏: 明知道成果的话就不告诉我们，然后就这样卖，然后因为我们没有查到内部有成果的现象，然后也是继续在平台卖
劳厚鹏: 二、确认商家的行为，结果门店的客户卖给消费者，然后消费者因为有虫吃不了，然后又退给门店提交售后，这样的话又售后不了，导致让商家就不在平台下单，就会导致上销量下降
劳厚鹏: 三、改善结果的路径和商家分析成果的方法，约定好产地收货人员的严格把关
劳厚鹏: 品质用户如果说发现成果比例比较高，就不能发货，包括在产地的话，发现这样的问题就不能收货
劳厚鹏: 四、具体录音的话术，如果说有大面积的成果导致售后偏高，这样的话就会让商家赔钱，也会影响他的生意和客户来源，这样的话我们就要跟商家去沟通
劳厚鹏: 六个价值观，我们不能，如果说我们不能控制成果，就会导致销量下降，也会影响线上线下的口碑，包括市场上货的话就会变得越来越差，所以说我们要尽量避免成果的发现，然后去影响生意，导致生意没法做下去
劳厚鹏: 本来线下做得好好的，但是因为线上的诚信和品质问题，影响了线上线下的生意
劳厚鹏: 所以我们要在收货的时候控制好捧场，尽量明确地告诉商家成果的比例，如果说商家不想承担售后，那我们就尽量控制之后在合流范围之内
劳厚鹏: 6 持 5 持续改善的计划
劳厚鹏: 如果说成果是可控的，我们在面过全检的时候发现了重影或者说畸形过的话，这种特征我们就得及时地打回，这样的话，凭空的话积累经验在提升防止通过的方面的话，就能做到把控，也尽量的控制掉，或者说避免在上架的时候要拍视频讲清楚，如果说超出不良率就不能上架
劳厚鹏: 六、引用头部商家的案例