熊登强: 我看摄像头，我们今天就是现在就是被一个，就是说一个品，那么问题就是说和商家约定入库的一个数量没有卖完，占比很少，原因就是说按照前几日的一个销量的话入库，但是你是说并没有，就是说卖到平时的一个平均值，就是觉得，就是感觉这一天肯定会比之前的话可以卖到一个就是说比较高的销量
熊登强: 然后就是说实际上就是说嗯，没有卖到，嗯，误判了，错误的预判了一个销量
熊登强: 那我们的一个目标要解决的达成的一个目标，就是说我们通过调整价格，那么和一个预存的一个数量，然后嗯
熊登强: 达到标准就是让商家有条件入库，那么或者提前入库，嗯，那么容易缺货呢
熊登强: 容易缺货的紧俏的一些商品我们要提前入库，保证就是说库存的充足，能满足各种不同需求的客户的都能满足，那我们就是一个场景问题，经办人的一个标准动作话术六步法就是第一点，那么我们首先要确认一个是商家的一个一个行为动作，货卖不完就不想回收，希望就是说我能承担，希望标果能帮他，就是说承担损失，那么入库卖不掉以后就不入库，或者说他是少入库
熊登强: 那么我们确认商家这样的行为的结果就是说，嗯，我们平台就是说不能提前入库，就是说导致他一个货量不够，那么就容易出现
熊登强: 嗯，容易出现兽心产生纠纷，可能会给工最终化，导致的话给工时的造成一些小的损失，给你产生就是说在于三个点，那我们就是说改善的路径，就是说我们要和商家，嗯，一起分析，就是说入库卖不完的原因
熊登强: 那么一起制定一个合理的计划，做到一个实时沟通的调整
熊登强: 那我们具体的那一个话术就是说，嗯，我们要首先找到问题的原因，然后那么我们告诉商家入库没卖完的一个现象，那我们在这个沟通，那我们在这个，那我们在这个沟通当中的话，那我们在沟通当中的话分析的一，分析一些问题啊
熊登强: 分析的一些问题就是说呃
熊登强: 那客户就是说在我们就是平台商城，就是说看到别人的商品，就是说上架的 SKU 商品与我们便宜，那我们没有注意到
熊登强: 那要么就是说我们把价格调得跟别人一样，或者说比他低一点，让客户需求就是发生变化，可能也是就是说一个嗯，天气一个原因啊
熊登强: 还有就是说市场不景气导致就是说走不动
熊登强: 那现在我们之前，比如说单品，就是说客户复购，复购率不高，应该是就是说可能就是我们这个品质的一个口感，嗯，鲜度、卖相这几个点有一有其中一个点就是让客户不认可的地方
熊登强: 那我们可能的价格已经是就是说平台的话最低价了，误判了客户，所以说我们的一个销量没有达到我们一个预计的一个一个一个的一个计划，然后具体我们就是说怎么一个调整，就是说我们嗯，调整策略的时候就是嗯减少入库，减到一个比较合理的量啊
熊登强: 或者说我们就是说做一些改变啊，就是说让他嗯卖得更好，那么销量更高
熊登强: 那如果说是我们品质的问题，那么我们就应该提升品质，那我们如果是我们价格过高，那我们就要就是说降低价格啊
熊登强: 我们终究是还是需要一个就是说解决方案，长期的一个解决方案，那就是说我们从一个长远一个合作的角度来说，我们都希望就是说单品上架之后它的销量能上来，那我们能把就是说或拉回档口，那么再把就是我们就是可做一个以旧换新，对吧
熊登强: 这样子的话我们入库的货它都是新鲜货
熊登强: 那换回去的货它也是跟新鲜货差不多，所以说两方面都好，所以这样子的话就不会造成我们仓库里的这个货不新鲜，到商城上架的话客户不满意
熊登强: 那我首先我们合作肯定是要长期的作为，我们就是说长期生意我们标果能给嗯，您带来的 6 个价值，对吧
熊登强: 这些您也都知道，也都了解
熊登强: 那您获得了我们这个坑位，那享受到了标果给您带来的 6 个价值，嗯，那您就应该就是说适当的付出
熊登强: 如果说已经做不到这一点，不，那我们只能去找别人，如果说别的商家能做，别的商家都做不到，那就只能选你
熊登强: 如果说但凡别人能做到，对吧
熊登强: 我们就会选别人
熊登强: 那么就是说我们一个持续改善的计划是什么呢
熊登强: 那出现库存大量没有出的情况，我们肯定要就是说首先我们要跟商家沟通，我们要找具体的一个原因，如果说我们还没有找到原因，那我们就要重新做一个计划，那我们每天都会去关注到我们因为退回档口换新货是因为什么
熊登强: 什么什么情况
熊登强: 或者说什么是哪些问题导致一个退回端口
熊登强: 那我们换新，我们就是说一个平台，嗯，它的一个一个销量就会就是持续的一个上升，对吧
熊登强: 当然我们的一个品控的话也都会进行一个严格的复查
熊登强: 这既保证了我们下面门店客户的一个利益，也为我们商家减少了一个损失啊
熊登强: 因为是如果说我们评点这里不认真把你这一批有问题的货放下去，那到时候下面门店那么提售后，那个售后率还是很高的，那我们赔付下来的话，其实比我们打回三轮车几十块钱费用要高了很多很多
熊登强: 所以说那我们基于长期合作的这个点，那我们就是说，嗯，制定一个长期的计划，大家能