李芷媛: 场景 5 价格，场景 5 同 SPU 品质为由，价格更高，那么问题就是商家在市场上同样的 SPU 卖的价格比例高，就是比别人高，望价格比别人高，以品质好或者生意好为理由在平台上面把那个售价也高
李芷媛: 但原因就是商家没有意识到客户的一个需要是持续一段时间的购买认可之后才能够实现稳定的复购，解决这个问题要达成的目标，通过沟通让商家知道我们平台上面的它的品质，在没有体验过的情况下是不会认可高价格的
李芷媛: 要先通过低价吸引了客户的一个体验，才有机会让客户认可他的品质，那么在这种认可品质的情况下，高的一个价格才会有这个复购，价格高也会复购，那么我们呢要做到的一个标准的那个动作跟话术，第一个先确认商家的商家行为动作
李芷媛: 那诶我们要向商家确认的是平台更低的价格，是认为同一个 SPU 下它的品质会更高，所以用更高的价格在商城售卖，商家确认商家的这个行为结果在没有低价格先让更多的客户体验，那么高价格得不到新客户尝试，销量一直起不来，那怎么改善呢
李芷媛: 改善的结果解散这个结果的路径在没有我们改善这个路径需要商家认同， SPU 品质更好，要理解我们这个平台，客户因为没有体验过是不会知道
李芷媛: 会先看这个价格是否便宜，应该让客户购买了几次之后，体验到这个货的一个品质好，才会有大量的复购
李芷媛: 同时我们商城展示了一个销售数据比较高，然后那个售后数据比较低，就会有更多的新客户来下单
李芷媛: 那我们的这个具体的一个话术路径，话术就是低价吸引新客户，在我们标果是一个覆盖了全区域开发的客户数量比较多，规模比较大，增长的速度很快
李芷媛: 我们这个线上平台如果那个价格是比市场明显便宜，那肯定会带来更大的销量
李芷媛: 但是如果你的价格比别人高，平台上面的客户没有复购的这个积极性，所以它的销量就起不来，体验好之后就会有复购
李芷媛: 那么我们这体验好了，有复购的这个说法，就是通过了让客户看到价格就想买，让客户复购之后有了真正的一个品质体验，卖得快、损耗小、利润高，那他就会继续地复购，那量大了，我们在收货的时候就可以从小车变大车，收货的量大了，成本也能降下来，运费下来，成本也下来，那它的商品流速的快，市场上每天来的都是新货，大家都看到这个货，就因为这个货比较新鲜，所以高价一点也能够卖完
李芷媛: 那最后算起总账来，平台上面的一个低价跟市场上面销售的高价算的总账，其实还是挣得比较多，那在平台上面销售量就会随着这个客户增加的情况下，销量就不会下滑，然后逐步去增加，就是加价还是可以的，我们要做这个改善的计划，建议商家把要下调商品的价格，最好是低于市场行情的 5% ~ 10%，这样销量稳定了，然后再逐步地上升一点价格啊
李芷媛: 我们可以引用头部商家的一个案例来说，一个同一个市场有比较多的这种的案例啊