陈广立: 今天演内的场景是生果品质场景 2 的生果问题是商家在售卖的商品中熟度不一致，有过生过熟的情况，有生有熟的情况，然后再交付的商品偏生问题
陈广立: 原因是早期的时候提前采果，早期提前采果导致提前采果为了利润卖高价，这果子没熟就栽了啊
陈广立: 问题原因，整片果园一次性采摘，片生片熟都摘了
陈广立: 问题原因，目标是为了管控诶商家的交货让熟度合适，让那个客户卖好货，让门店能够，让门店的客户能够回购
陈广立: 第一点，嗯，问题原因，目标
陈广立: 第二点，避免因为过生产生过多的，避免过生产生过多的售后，然后去控制品质，然后让销量持续增长，控制品质大销量持续增长呃
陈广立: 动作话术比较低一点的那个行为动作确认，商家为了那个降低人工成本、收货收获成本，把那个松果一起收了啊
陈广立: 第二点是结果，因为那个品质熟度，产品熟度，诶，熟度不一，有过松的情况，品控产品被打回，品控被打回，或者品控没有验到，然后发到门店，然后产生售后，产生之后导致销量下降，导致导致销量没有增长或下降
陈广立: 路径是第三点是路径，路径是加强验货到货的，验货、到货，验货到货验货
陈广立: 如果是诶生活超过不了率的话就不上架，对商家那个把控，商家的产地把控，然后通过售后明细去进行调整
陈广立: 如果说明细进行调整话术
陈广立: 告诉商家，水果都是以生吃为主，如果是说在树上成熟度不够的话，口感不好或者不能吃，然后诶客户的体验会变差，就不会产生复购，会导致我们的销量下降呃
陈广立: 我们在平台上做生意，最主要的要关注我们的口感，要口感不甜的、不好吃的或者不能吃的我们都不能上架，如果导致这，如果因为卖生活导致我们销量下架，就不能带来我们平台的那个 6 个价值，就会导致我们客户的流失
陈广立: 改善计划，每天提前了解商家的产地收货情况，然后达熟度达标以后再上架呃
陈广立: 去市场上对比其他同品类商家的产品的生熟度做对比，然后如果是商家不调整的话，就切换商家，就切换商家
陈广立: 如果持续不改善的话，我们持续不改善的话就切换商家