唐霞: 下面我们演练的是，嗯，品质、场景鲜度差，第一就是说嗯
唐霞: 嗯，我们的问题就是说嗯商家在交付商品的时候不新鲜，或者说嗯有的商家报侥幸心理啊
唐霞: 嗯发出去以后客户产生了嗯先度的，对，先度提了就是售后
唐霞: 嗯，第二原因就是说，嗯，商家喜欢卖那个先进先出的货嗯
唐霞: 嗯，就是说新鲜的货就留到市场，卖不好的货就不新鲜的货，嗯，留给那个平台
唐霞: 就是说不新鲜的货，看看哪个平台好出就给掺进去出掉
唐霞: 然后我们的那个嗯，目的，目的就是说，嗯，目的就是说保证，就是说商家给我们交的货，就是说必须是嗯最新鲜的发给客户，然后嗯收到，嗯，就是客户收到嗯新鲜的货当然就会很满意，然后会嗯产生一个那个复购，也会对我们的销量提升，嗯，我们的那个，嗯标准动作以及话术也有6.1
唐霞: 嗯，确认行为动作上架的时候就是要跟商家确认他所承诺的一个先度达到的那个标准，但是实际交付的时候先度不达标，那么我们是要进行打回的
唐霞: 第二确认商家的那个结果行为，结果就是会产生那种整批打回或者少量打回，就是可能发出去之后会产生那个先入的售后，或者就是没有复购率，嗯，那个一直销量做不起来
唐霞: 嗯，第三我们的那个改善路径和商家要对齐，那个和商家对齐鲜度的标准
唐霞: 嗯，以最新鲜的货交货，然后不新鲜的时候不应该上架
唐霞: 然后如果说多次出现打回，或者说出现售后的商家，我们要预存入仓才能上架
唐霞: 嗯，第四我们的一个路径的具体的话术
唐霞: 因为我们都知道市场的货大部分都是先进先出，把昨一天的货就是把昨一天的货留着先卖，然后都是卖给就是那种好说话的客户或者平台，然后到的新货，嗯，又在又可以放几天，就留着不卖
唐霞: 然后就是一这种新鲜的货永远没有办法发给客户，就是永远客户拿到的都是前一天的货
唐霞: 或者说在交付的时候他会里面掺几件前一天的货，嗯，这样避免减少损失，然后，嗯，其实这样子是啊，对自己嗯不利的
唐霞: 嗯，我们知道新鲜的货，嗯降价，嗯可以跑得快一点就不会滞销，但是真正的鲜度，嗯不好被逼，就是说低价售卖，嗯
唐霞: 其实放到后面损失是很大的，因为放到后面的话越来越不新鲜，它的价格就会低很多
唐霞: 所以说在
唐霞: 新货来的时候，我们降点价损失就比较少，虽然滞销货能够就是便宜卖给别人，但是别人只会觉得就是说，嗯，简陋，所以说我们要提前计划好自己的量
唐霞: 嗯，那个批，我们做那个批发生意的就是一定要有自己的出货渠道，或者是手上有平台，或者说，嗯，客户能够调节就是平衡，嗯，就是确保自己每天都能够出新货，把前一天的都能销售完，嗯，如果没有诶，调节好像这种餐不新鲜的货，嗯，是投机取巧，然后或者直接伤害，就是直接就是伤害客户啊
唐霞: 我们交了，交不新鲜的货，因为客户拿到，因为客户拿到这个货是不新鲜的，他不会再次购买，也在如果说在平台他就没有复购率，还有就是说在市场它也不会再来拿你的货
唐霞: 嗯，因为平台，像我们平台它是有一定的销量的，所以说像流速这方面我们是不用担心的，只跟我们平台合作，每天都能就是说嗯到，嗯出新鲜的货，就是当我们卖不动的时候，卖不动货的时候我们可以进行一个打折
唐霞: 7 打 7 ~ 8 折在平台上出掉，就是说白天的话，因为白天客户基本上就是早上来了，第二天才来，也所以说你的货头天没卖完也要卖到第二天，那么有些鲜货我们就不能就是说时间长，因为我们平台的那个，嗯，客户量比较大，然后所以说跟我们合作是我们可以来给商家做就是来货计划，或者说就是，嗯，那个来货的量就不会产生那个滞销，嗯，这样子产，就是，嗯由我们平台的销量兜底，就不会出现滞销或也会减少，就是这个损失
唐霞: 嗯，第五我们的一个那个计划，就是说每天到货都要去跟商家沟通，这个计划一个流数
唐霞: 嗯，我们要提前做活动走量，就是避免商品的一个滞销啊
唐霞: 嗯，最好是我们全量预采到仓、预存到仓，这样保证交新鲜货给平台
唐霞: 然后，嗯，客户习惯性下你们家的货，然后你们家的货每次都是新鲜货，也会产生一个复购
唐霞: 我们就是可以通过售后数据和那个品控的，嗯，那个打回的数据就是说来，嗯，确定这个商家是否是喜欢送新鲜货还是送存货的一个商家，那么新鲜货当然就是说他的货的价格高一点点，滞销的货价格更低
唐霞: 嗯，但是我们就是，嗯在拍摄视频的时候一定要讲清楚，给那个，嗯客户一个心理准备
唐霞: 嗯，如果说我们的鲜度已经不达标了，已经不好了，那么我们嗯可以降级卖，像 c 级，如果说连 c 级都达不到的话，我们就不能上架了，因为平台就 a b、 c 级，所以说我们就希望就是商家线下处理这些，就是鲜度不好的，嗯，一个货品