叶鑫华: 在这个陈运营包装意识场景，分析场景发生的这个原因和问题，包装本身有问题，然后导致到门店之后他这个卖相很差，门店觉得这个包装不好，然后他也卖不上价格，门店不是特别满意
叶鑫华: 然后，嗯，可能是因为这个包装设计不科学，选择不合理，导致这个商品，嗯，卸货损耗大，标果司机在卸货和过程和过程违规操作，导致这个包装破损，这个跟物流这边也有一定关系啊
叶鑫华: 其实最主要的原因还是因为这个包装没有这个承重能力，导致这个包装很容易意识，所以说，嗯，我们要考虑这个东西是否科学合理啊
叶鑫华: 装卸操作是否规范，就是说看这个物流这边是否规范，然后其实解决问题和达成的这个目标，这个通过因为包装易审问题导致这个售后分析，其实可以我们同时和售后上面可以分析一下这个原因，是不是因为这个板面不够硬
叶鑫华: 是不是或者说是板面没有镀金，容易受潮导致这个箱子变暖啊
叶鑫华: 然后我们可以重新更换比较合理的这个包装，减少这个货损啊
叶鑫华: 因为这个东西到门店之后卖不了，动不动退货或者说打折，对不对
叶鑫华: 一直在投诉减，我们减少一个货损和门店投诉，对吧
叶鑫华: 然后场景问题及经办人标准动作及话术这六步话，然后这个确认商家动作
叶鑫华: 第一个就是商家对于预审包装长期不进行更换和调整，就是说没去选择更加合理的一个包装确认，相当于是一个行为结果，导致包装本身及包装异审带来的这个破损，这个售后一直在发生，一直没有去改善，然后，嗯，改善的这个主要路径就是说分析包装带来货损情况有哪些，是吧
叶鑫华: 你要找出这个原因点在哪里啊
叶鑫华: 是不是包装上面的问题在哪里啊
叶鑫华: 然后我们要去寻找更加适合我们这个产品的这个包装，然后调整违规的动作，这个是主要是针对物流，比如说这个上下线的时候太重的，然后我们上下线稍微轻拿轻放，实际装车的时候轻拿轻放也会减少这个包装货损这个情况
叶鑫华: 然后或者说是这个市场到货的时候，你这个没有按照严格按照这个装卸这个要求，或者说打板，对，然后就摆在地上，随便房打得那么高，然后导致底下这个承受重率，承受率不够，然后可能底下的礼盒都会被压坏，然后具体的这个路径和话术主要是，嗯，告诉商家，告诉商家就因为，就是因为这个包装设计的不合理，然后带来了包装卖下的，卖药差的这个售后以及货损，还有就是说这个门店定向提出后，对吧
叶鑫华: 然后像这些损失其实根本就没有必要产生，就是因为这个我们都可以直接在产地甚至是在市场里面去解决这个问题啊
叶鑫华: 为了让客户更加满意而持续复购下单商品如数，为了让顾客更加满意，因为如果你这个货，这个包装不好的话，可能也会导致这个复购下架
叶鑫华: 然后商品整体的流速也下降，导致你这个市场流速也变更加慢了
叶鑫华: 因为人家老是拿，老是买到这种包装不好的东西，所以说都会出现这种蝴蝶效应，然后为了让当我们把这个包装的品质得到提升之后，客户的满意度也会得到一个提升，然后他这个复购才能增加，这个生意才能越做越好，是吧
叶鑫华: 才能实现被我给你带来的这个 6 个价值，让你这个生意越来越好，利润增加啊
叶鑫华: 所以说我们一定要重视这个包装本身，到过年的时候这个礼盒走量大，如果你包装做得不好，人家到店卖得很慢很难卖，他甚至可能卖不掉的时候就想到退货，是不是也会造成无形当中
叶鑫华: 嗯，造成一个货损
叶鑫华: 像我们这边也有比较多规矩，可能是物流出现的问题，对吧
叶鑫华: 我们也判责物流，反正我们各方共同努力，共同减少这个损失，对吧
叶鑫华: 把商品这个销量得到一个提升，然后持续改善的计划啊
叶鑫华: 包装带来的这个是，就是因为包装这个售后带来这个售后续制，我们及时地查看和分析，要找出这
叶鑫华: 这个包装的问题，然后及时沟通协调怎么去调整
叶鑫华: 持续关注这个调整之后持续关注这个包装这个出现的问题，然后杜绝这个包装，因为有一个因为包装不合理的这个售后，好，以上啊