芦燚: 今天演练的场景是商家不清楚标过小程序如何扣款，那么是商家不清楚标过小程序如何对账
芦燚: 特别是不清楚售后扣款有延迟性，以为平台乱扣钱，进而想通过加价来抵消扣款，原因是商家不清楚如何对簿清账，不清楚平台扣款的规则
芦燚: 那么解决这个问题的目标是教会商家如何对账，让商家清楚收入和扣款的明细，每一分钱有账可依且抵打消，商家试图通过加价来抵消扣款的行为
芦燚: 好，那么确认商家解决问题的六步法，确认商家的行为，那么商家是有账未对清楚商城，且商城的售价高于市场价，那么它的结果就是商家因为账位对清楚
芦燚: 导致是在导致商品售价大幅下架，进而销量减少
芦燚: 好，解决问题的话术告诉商家钱是不会少的
芦燚: 我们在正常发货 7 天内，榴莲 12 天内就不会再有扣款
芦燚: 如果说品质控，在规范经营的前提下，售后赔付可以控制在 1% 以内，榴莲除外，除流量外，那么品质差而扣款多，品质好而扣款少，核心是管控品质且稳定，通过品质提升来减少库款
芦燚: 其二，对于代卖的档口要告诉货主，标果平台会有 1% 的左右的售后赔付，且有账单明细，恶意扣款概率极低，且可申诉追查，让货主放心在平台卖货
芦燚: 好，我们的话术是标果平台，是一个资金回龙块、客户量大的线上平台，对于广大商家来说是一个优质的销售渠道
芦燚: 如此
芦燚: 就不要想着在线上平台是个优质的销售渠道，只有持续薄利多销才能获得规模增长，只有持续薄利多销才能获得销量增长
芦燚: 如果说对付清账而大幅加价，就无法获得利润和规模的双增长，以及这些 1% 的收入库款对于成本增加和利润减少是影响极小的
芦燚: 那么我们在合作过程当中，大家如果对不清账，可以第一时间找经办人，且在商家群里也有监察部电话，商城也有审讯负责人的电话，任何问题都可以通过沟通解决
芦燚: 只有品质好，复购多，价格便宜获客多，品质好，复购多
芦燚: 只有通过薄利多销且品质稳定来换获得规模和利润的双增长，以及把价格再下调一点，是我们持续改善的方案和计划
芦燚: 好，以上