吴利群: 品牌场景是预存的货，卖不完不回收
吴利群: 场景分析
吴利群: 开始
吴利群: 场景分析问题就是和商家沟通的这个入库的数量没有卖完
吴利群: 或者是说占比，出库率，出库占比很少，原因是按这个三天的一个日均销量多录了一点，但是实际上并没有卖到平时入库的那个平均值， 3 天的那个销量的平均值，还有一个就是觉得这个当天入户的时候觉得这个性价比可以，就可以卖到一个销量比较高的一个情况，但实际上没有卖到，就是出现了错误的预判目标，就是我们要通过调整价格，还有一个预存的数量，就让商家有条件入库
吴利群: 提前入库就是说容易缺货或者紧俏的时候要提前入库，保证这个库存充足
吴利群: 场景问题经办人标准动作计划数 6 步伐呃
吴利群: 第一个是商家的一个行为动作，就是入库的货卖不完，然后又不想回收，希望标果能给他承担损失
吴利群: 第二点就是入库卖不掉，然后以后我就不入库了，或者少入库，结果就会导致这个商品提前售罄，出现售罄货量不够
吴利群: 还有一个就是会产生纠纷，可能会有一些因为一些这种小的损失，就从而不和我们这个标果不合作呃
吴利群: 路径的话就是改善径，就是改善的路径
吴利群: 改善的路径就是我们要和商家去沟通这个卖不完的原因是什么，然后就是制定合理的入库计划，然后我们随时实时沟通调整对话术，就是我们要告诉我们的商家用户没有卖完是什么原因导致的啊
吴利群: 就是找出当初的问题和原因，比如商城上有比我们便宜的，我们没有注意到，诶
吴利群: 这个时候我们就少录一点，或者是因为天气的原因，客户的需求，嗯，不够，就是就客户的需求没那么大
吴利群: 还有一个就是之前我们的这个卖得很好，是因为这个新上客户，但是他的复购不高，可能是产品本身这个比如口感、麦相还有新鲜度，就是可能客户不太满意呃
吴利群: 还有一个就是我们的价格是平台拒绝价，就以为误判，客户会就说认为价格低会下得更多，可能就是说这个需求理解错误，流量没有达到我们的一个预期，怎么调整呢呃
吴利群: 就是我们调整入库量，减少入库，调整到一个合理的一个入库量，就是我们是怎么样让他卖得更多
吴利群: 如果是说品质不好，那我们就提升品质
吴利群: 如果是说价格高了，那我们就降低价格
吴利群: 从我们的长期合作来看，我们应该要找到一个合理的解决方案呃
吴利群: 比如说我们三天的平均销量的 1.2 倍入库，如果是说实在没有卖完，那剩余一点点就我们就拉回档口去卖
吴利群: 就是没有没卖完的货拉回档口去卖，这样子我们才能确保货的一个新鲜度，而且也不会导致我们的这个客户因为鲜度问题不满意
吴利群: 还有一个就是为了我们这个长期的合作生意，不要我能给你带来的 6 个价值，因为你选择我们和我们平台会选择和你合作，你就会有这个坑位，就是，嗯，这怎么有这个坑位
吴利群: 就是获得了我们标果的 6 个价值，嗯，这样子，就是说如果是说你做不到，那我们只能去找别人，那如果别人也做不到，那我就只选你
吴利群: 这是一个长期合作的基础啊
吴利群: 对，计划就是改善计划就出现这种，如果是说库存量大，没有及时出完，我们要找商家沟通，就是要找到具体的原因，或者是说重新制定计划，每天我们要去关注我们的库存，如果是说没有卖完的货，那我们就要去退回档口换新货，这样才能保证我们的货品新鲜，避免这个货留在仓库里出现这个损耗
吴利群: 所以我们每天都会由品控进行严格的一个复查，严格的复查