曾小伟: 我们今天演练那个品质场景，就是那个打肥后那个多吃上货，其实送货到仓，因为那个品质那个不合格，那个被全部打回，那个多次换货到仓依然被全部打回，就是原因就是那个商家就是他的货，那个整体那个不合格，打回后做挑选，把好货放在容易抽检的地方，依然被查出不合格
曾小伟: 就是他那个作假，嗯，然后就是把那个，就是本身打回的那个货多次不符合规格的东西，就是多次拉去来做抽检，导致不合格，打肥的就是商家，去那个，嗯，调别家的商，别家那个商家的货同样都不合格，不愿意发更高的价格，拉好货来顶货或者拿不到好货，就是
曾小伟: 嗯，那个大家都会认为就是那个，嗯，平台，那个觉得这个货能过平台，但是拿过来还是过不了，就是解决的办法就是和商家做好那个标准的一个对齐，让商家有明确的标准认知，交付商品合格不再被打飞啊
曾小伟: 就是跟那个商家沟通，就是我们平台一个标准是怎么样的
曾小伟: 然后我们拉过去，能不能拉过去的货能不能够交付给平台
曾小伟: 然后能通过那个品控抽检合格，嗯，不再被打回那种状态，就是第一那个确定那个商家的一个行为动作，就是商家和商家那个标准，嗯，那个没有说清楚，对产地的来货情况没有做那个管控，就是到货以后那个不管合不合格都送货，存在那个侥幸，那个就是侥幸心理特别严重，嗯，特别重要啊
曾小伟: 对，那个我们平台的一个标准，嗯，不清晰导致这个，嗯送货多次不合格，造成那个严重的损失，对吧
曾小伟: 商家也损失了，我们平台也损失了一个送不进来的一个，那个，那个送货送不进来，导致平台缺货的一个情况，对吧
曾小伟: 就是确认商业行果就是全部打回火，换货后全部打回，最终那个导致这个缺货，对吧
曾小伟: 就是改善的，改善路径的话就是和商家对齐，那个标准要让产地的一个货主或者那个产地收货的人同样清楚，对发生多次被打回或缺货的商家，不入库、不上架，或者每天送货钱到那个档口验货再送，因为这样会导致就是我们平台的一个客户流失和那个商家缺，导致打回多次缺货，导致那个自己造成的损失，对吧呃
曾小伟: 对客户的一个不认可，对吧
曾小伟: 然后这个录具体的话术的话，就是告诉商家多次被打肥后，最终全部缺货，这种情况是非常严重的，对吧
曾小伟: 如果调整不好就会切换，用别的商家合格的货标准不清楚，产地出货的等级不清楚，是出现这种情况的最大原因
曾小伟: 我们把重，我们重新把那个标准对一下，对吧
曾小伟: 然后你和产地的货主和收货的人对一下
曾小伟: 从下一批户开始，我们就是从重新开始，我们来看一下和标准是否一致，如果不一致的话，那我们就暂时那就最好不要上架，对吧呃
曾小伟: 嗯嗯嗯，不上架对吧
曾小伟: 如果还不一致的话，我们暂停上架，商品在商城价上卖，等这个品质确定能合格，达到那个平台的一个标准了，那个以及我们能够承诺及交给更多保证金，我们在诶那个重新申请是否能够平台上架，对吧
曾小伟: 因为你的那个品质不合格，别人品质合格的商家获得坑位，别人没有出问题，可能就没有坑位再给到你
曾小伟: 因为我们调整就是要一次性到位，不能说一直让你在这种试错的范围内来导致你也损失我们平台的一个客户流失，对吧
曾小伟: 嗯，这样的话就会导致这个不会给你这个坑位了，在我们平台，对吧
曾小伟: 就是对于在平台上销售的那个商品，不要存在那个侥幸，抱有那个侥幸心理，全部
曾小伟: 后打飞缺货客户的一个损失是最大的，因为他当天就没有这个货缺售卖，对于商家本身也是一个有那个本身就是缺货，也会有一个 20% 的一个罚款
曾小伟: 这样，嗯，对商家和对于我们平台都是有损失的，所以说对齐标准，嗯，对于那个我们交付给平台的一个那个货物的一个标准，一个品质保障，那是相当那个，对吧
曾小伟: 也会造成很重严重的损失，经常因为那个品质不合格缺货会导致那个该商品的货号没有客户的一个复购，就算侥幸这个货发出去了，那但是它会也会产生那个平台的一个售后，对吧呃
曾小伟: 承担的一个赔付，对吧
曾小伟: 不管是商家自己还是我们平台都会做出很大的牺牲，对吧
曾小伟: 承担赔付的同时也存在了一个大客户存在损失，这个大客户的一个复购，所以按标准售后才能把那个销量提升起来，获得那个平台的 6 个价值，对吧
曾小伟: 然后所以说按照我们标准进行交货，进行去上架售卖，那是最基本的一个标准
曾小伟: 今天演练的是