王丽平: 嗯，问题就是商家不清楚后台那个如何对，如何进行对账的，嗯，不明白咱们的售后扣款是有一个延后性，所以它一旦账目出现了问题，就是我们平台在乱扣前这个时候他就想通过加价来抵消这一部分的一个扣款，原因就是在于他不了解咱们平台的扣款规则
王丽平: 嗯，目标就是要让商家知道如何去做一个对账，明白他所有的钱都是有账可依的，在我们平台上不管是收入和扣罚都是比较清楚的，明细可以查到的嗯
王丽平: 嗯，只要说是在我们平台去做一个规范经营的话，正常产生的售后赔付可以控制在 1% 以内的，榴莲除外，我们要通过这种方式去打消商家通过这种方式来抵消扣款的行为嗯
王丽平: 确认商家行为动作就是我们要确认商家他是有账款，没有核对清楚，而且他的销售价格是高于市场行情价的，确认商家行为结果，结嗯
王丽平: 确认商家行为，结果就是他如果后台的账对不清楚的时候，他肯定会去做一个大幅加价，去抵消这一部分的扣款
王丽平: 如果有了这个加价的话，肯定是会导致销量减少
王丽平: 嗯，改善的路径我们要让商家明白，他的钱不会少
王丽平: 在咱们小程序后台是可以针对每一天、每一个货号、每一笔交易，嗯，都进行，都可以进行一个核对，都是可以有账目明细，嗯，去核对查看的
王丽平: 嗯，如果说这批货品质好的情况下，售后扣款肯定会少，如果品质差的话，售后扣款肯定会多
王丽平: 所以我们的核心是要控制品质，还有和稳定品质，这样才能对应减少一个扣款的产生
王丽平: 再就是平台上面的虚假恶意扣款概率是比较低的
王丽平: 而且一旦产生这种的话，我们是可以进行一个申诉的，嗯，申诉追偿，嗯，所以我们要让货主放心在我们平台上去销售他的货
王丽平: 嗯，让货主知道我们平台是会有一个 1% 的一个扣款，这个是一个正常的情况，嗯
王丽平: 如果说整体的售后扣款控制在 1% 以内的话，是不会影响成本的增加和利润的减少，所以 1% 的售后扣款是可以忽略不计的
王丽平: 嗯， 100 块钱扣除一块钱是可以接受的，没有什么大的一个影响，嗯
王丽平: 所以我们的售后如果是可以控制在 1% 以内的时候，我们就没有必要去做一个额外的加价来抵消这个扣款
王丽平: 话术是我们平台的客户量很大，而且我们资金回拢快
王丽平: 嗯嗯，我们是一个优质的销售渠道，如果说你可以在我们平台持续做薄利多销，嗯，这样肯定是会有一个规模和总利润的增长
王丽平: 规模增长和总利润增长，如果你在我们平台上加价去做销售的话，这样你肯定是达不到规模和利润的双增长
王丽平: 所以说你一旦发现有账目的问题，第一要去跟经办人核对
王丽平: 嗯，如果经办人给你解决不了的时候，标果小程序、标果商城小程序的首页有我们中心仓负责人的电话，如果说他也解决不了的时候，在我们那个微信群有那个商家群里面会有我们监管部门的电话，嗯，监察部门的一个电话，嗯，监察部的电话，嗯，这个时候不管你有任何问题都是可以进行沟通解决的
王丽平: 但是这个前提是你要清楚了解我们平台的嗯，规则，这样才能更好地去避免这种产生售后的扣款，而且持续薄利多销，在我们平台上是会有一个良性的发展
王丽平: 而且你价格做得合适，嗯，价格低，获客多，品质好、复购多嗯
王丽平: 所以，嗯，我们都是建议档口把价格往下调，这样才能更好地做一个销售