冯玉进: 大家好，我是买手关羽，那么今天的话给大家带来品质的一个场景演练部署
冯玉进: 嗯，首先一点的话商品过俗，没有货架器
冯玉进: 那么这个问题的话就是说当采摘时这个熟度已过高，或者在市场卖了多天后，这个熟度变高了，在市场就是卖了多天，这个速度变高了，那么我们要解决这个问题，那首先一点过数了，没有货架期，哦，不是过数了，有货架期则可以降 c 级，销售过俗了，没有货架期则不能上架销售
冯玉进: 那么我们要解决这个问题呢
冯玉进: 那么我们要怎么去解决这个问题得
冯玉进: 嗯，我想一下解决这个问题，嗯
冯玉进: 核心点的话就是说我们怎么去做一个调整
冯玉进: 首先一点的话就是说，嗯，过熟的商品，过熟商品没有货架期，因为当这个采摘时这个熟度已经很高，或者在市场卖了多天，这个熟度变高了，它有个一个过程
冯玉进: 那么我们怎么去解决这个问题呢
冯玉进: 就是说过熟了有货架期，则可以将 c 级销售过俗了，没有货架期则不能上架销售
冯玉进: 那么我们怎么去解决这个问题呢
冯玉进: 解决这个问题，嗯，就是我们要确定商家的行为动作，当这个商品过熟了，还在平台进行售卖，进行
冯玉进: 就是说当这个商品过手了，还在平台进行售卖，确认商家的行为，结果
冯玉进: 发现有较高的售后客户对这个过熟的商品 x SKU 复购率下降，下降，复购率下降
冯玉进: 那么我们怎么去改善呢
冯玉进: 去做一些动作，就是说我们要告诉我们的商家，不管是什么水果，它都有个货架器，那货架器有几个特征
冯玉进: 就是说我们这个商品或者其实有几个特征，我们这个过数的商品，过数商品就是我们每个，我们就是说不管是什么水果，它都有个获甲器过熟了，过熟有几个特征
冯玉进: 过熟了有几个特征，就是它的获甲器特别短，当熟度、糖度达到最高点的时候，它就会出现退堂、腐烂、化水的一个情况，因为我们是做长期生意，我们不可能长期把固熟的商品卖到客户手中，让客户承担风险，这个是不可能的
冯玉进: 那当客户拿到这个，就是说当客户收到这个商品后
冯玉进: 他会提示后，对吧
冯玉进: 那他提示后商家，商家肯定赔钱，商家肯定赔钱，商家赔钱肯定是商家赔钱，那我们在这个过程中会伤害我们的客户，那他不在运营不愿，那他导致他不愿意，导致他不愿再买这个货号的商品
冯玉进: 那么我们有两个点可以去改善
冯玉进: 第一点的话当我们这个，当商品有货架期时有价值时，我们提前降价视频里面讲清楚，让客户有心理准备
冯玉进: 但如果说当天到了出现售后问题，我们商家还是要承担售后，但是我们不用等到第二天， 3 折、 4 折除掉，那么我们可以提前一天 7 折、八折除掉，减少损失
冯玉进: 那第二点的话就是当过俗了，没有货架期时，那这个我们要赶快处理掉，因为我们平台没有货架期是上不了价的，是不能卖的
冯玉进: 但是的话这个品不能缺失，针对我们持续发展它是不好的
冯玉进: 那我们的这个客户，如果说你没有我们的客户会到别人那里买，那么我们就会失去这个客户，对吧
冯玉进: 然后的话就是说
冯玉进: 我们要每天，我们每每天要监督产地，不要说过俗的商品，因为过俗是不值钱的
冯玉进: 并且的话我们现在大数据会对于品质要求管控很严，品质不达标的我们会进行淘汰，必须要按照我们设的标准速度来执行
冯玉进: 就算我们不能卖固属商品，不能把这个固属没有获奖器的商品给到我们客户手中
冯玉进: 那另外一点的话就是说过数那里商品肯定我们是坚决不是不上架的，对吧
冯玉进: 那么我们要每天监督市场的流速，控制我们货源的来货时控制流速，当走不动时、卖不动时，提前沟通、打折放价，快速把它处理掉，就是在这个过程中，就是说当我们这个商品，就是说当我们的这个商品没有，当我们这个商品没有货架器时，就是说我们要提前跟供应商沟通，求助标准沟通
冯玉进: 沟通那个商品熟度并设定标准，就是说当我们这个货架器，当我们这个商品没有货架器时，当发现我们这个商品没有货架器时，我们也要沟通我们的商家，沟通我们的商家，要沟，要跟我们商家沟通商品的熟度标准，沟通商品的熟度，并设定标准，设置标准必须要给门店留足 2 到三天的一个货架期，不然他拿回去就坏了，就烂了
冯玉进: 那这个的话对门店是一个伤害，我们不能伤害门店，不能让门店承担风险
冯玉进: 那如果他提售后，对吧
冯玉进: 我们要承担售后，这样的话我们这个才能持续的一个发展，我的运营商