王丽平: 问题，商家售卖的这个商品里面有内部果肉有虫的现象，原因是，嗯，明知道这批货是有问题的，但是因为是内部问题，所以知道我们不好检查，所以就有侥幸心理发了货
王丽平: 嗯，因为是内部问题，所以说看不出来，到了客户店里才会发现有这个问题
王丽平: 嗯，目标要减少和避免门店拿到这种有成害的商品，要找到那种能降低成果的方法，尽量减少门店的售后，然后提升满意度
王丽平: 动作是他没有检查到这个内部有重的现象，所以就觉得这个货是没有问题的，所以就在平台上进行了售卖
王丽平: 或者说是他明知道这个内部有成果的问题，但是也不告诉我们，就直接进行了一个售卖
王丽平: 嗯，结果就是我们把这个货发到客户手里，客户就卖给了消费者，但是消费者因为有充，肯定是没有办法使用的，所以只能退回给门店，然后门店拿到退货之后就要找我们来提交这个售后
王丽平: 嗯，经常有这种售后的问题，门店肯定就不会买平台的这个商品了，这样就会导致平台的销量下降
王丽平: 改善的话，嗯
王丽平: 我们要跟产地收货的人员还有货主去定好这个标准，并且要求在产地加强验货，然后分析出为什么会有这个成果，怎么去控制成果，把这个成果的比例压低，这样它这个比例超了多少就不能发货给我们这边，或者说是当口抽检的时候就不做收获，嗯，然后去收那种，就是比例较低的那种货
王丽平: 话术
王丽平: 如果说你给了我们大面积成果的这种货，肯定最终是会导致售后偏高的啊
王丽平: 对，不单说这个售后偏高，门店拿到这个货卖出去之后肯定会被消费者给退回来的，门店会找我们提交售后
王丽平: 嗯，是要赔钱，但是我们就算赔钱给门店，也会影响他的生意，他的客源也会减少掉
王丽平: 再就是咱们这种做平台生意的，想让门店拿到更好的这个货，嗯，只有说客户知道咱们品质稳定，这样才会增加这个复购，才会实现标果带给你的 6 个价值
王丽平: 嗯，如果说是你品质控不住的话，平台的销量肯定是会下滑的啊
王丽平: 如果你在我们这的销量都会下滑，你线下的销量肯定也会不好，到时候你的整体口碑也会变差
王丽平: 嗯，所以我们要对月或主约束，好让他尽量避免受到这种宠物，不然的话你这种货肯定是市场上最差的货，慢慢的你的客户也不会再照顾你的生意，你也就没办法长期做下去了啊
王丽平: 所以我们在收货的时候一定要控制好这个成果的比例啊
王丽平: 再就是那些做得好的商家都是秉承着诚信，而且他的稳定度还有品质肯定是会更好啊
王丽平: 所以我们不管是线上还是线下，嗯，通过比例都是要明确告诉客户的，这样才能让客户更信任你
王丽平: 嗯，如果说这个货主他知道这个成果问题，还非要把这个有成果问题的货卖给客户，这个生意肯定是没法做的啊
王丽平: 出现了售后他只需要，他是需要承担售后的，如果他还不想承担售后，那肯定就达不到这个合作共赢
王丽平: 所以我们肯定是希望能把这个售后控制在一个合理范围内改善
王丽平: 我们要加强对档口这个成果的管控，要求每天都要去询问产地收货是不是得到了这个控制，或者是能不能避免掉这个虫果的问题啊
王丽平: 其实这个虫果你要仔细研究的话，它是可控的，因为它是可以看得到这个虫眼，还有一些它果型是鸡形的，像这种的话基本上都是会有问题的那种
王丽平: 嗯，本身我们都有一定的这个积累经验，再去找一些专业的人员，肯定是会提升防控防治重果的问题，去加强防止重过的这个能力
王丽平: 只要说是它不超过这个，只要说是它超过了不良范围，然后就不是就不能上架
王丽平: 这个是在上架的时候我们就要去讲清楚的，所以我们要尽量避免这个成果的现象，如果一单成果的比例超高的话是不能上架的，尽量是不要超过 5% 的一个比例