刘小勇: 然后大家好，今天给大家说一下这个档口，胶档口这个交接，然后没给标果，没给咱们标果就货的一个场景啊
刘小勇: 首先是问题，因为档口与那个轮休交接和一天早晚班的一个交接的情况，所以由于对接的人不了解上一个对接的情况，所导致这个咱们平台的一个信息断层，最终这么一个缺货的结果
刘小勇: 然后原因的话是档口和入驻平台的业务不重视，然后档口的管理能力不足，然后这个工作漏洞啊
刘小勇: 然后下面就是解决目标的一个，解决问题的一个目标，然后当的让档口的内部管理对平台的一个交付能力负责，然后能够给这个平台的商户交付产品
刘小勇: 下面是咱们今晚的一个动作和话术，就第一个确认商家的一个行为动作，就由于交接班的人不知道上一个班次的人有这个销量交付没有完成的，产生了现场卖货，所以说没有给标准留货，然后结果的话就导致，对吧
刘小勇: 平台的客户缺货，然后缺货又导致这个客户不再复救，然后销量下降，然后改善的，然后下面是改善结果的一个路径，然后要先和当时的老板或负责人沟通，确认这个平台的销量，优先备货啊
刘小勇: 然后了解具体的操作人是哪几个，然后做好沟通，然后就希望他们能够在交接的时候，第一件事是把这个标股的货量说清楚，然后就对于这个交接问题产生的缺货哈档口，然后要进行这个体验检查哈
刘小勇: 然后了解他们的一个交接时间，在和他们交接的时候要和交接人沟通，然后就是那下面就是一个路径的一个具体话术啊
刘小勇: 然后就是和这个商家沟通清楚标果的价值关联带来 6 个价值，然后询问老板，然后作为老板的话能不能就承诺这个平台的商品优先送货啊
刘小勇: 然后这个是你能在平台卖货的一个优先条件啊啊
刘小勇: 然后就如果这个实现不了，那我就要去找下一家商家合作
刘小勇: 那我找到下一家以后就不会再和你合作了，我就会优先把这个标果，把这个我会优先去把能给标果备货，作为优先的商家，不会因为就是内部管理和交接问题产生的一个缺货
刘小勇: 然后如果说你确定能够管理好交接工作，然后确保这个货是提前备好不缺货的，就是我们还是能够继续合作的
刘小勇: 然后，嗯，你还是然后再根据你的调整结果，咱们继续保持一个良好的过，然后持续改善的一个计划，然后就是和商家做一次新沟通，得到肯定的答复以后，然后根据交接时间做好这个检查和提醒，然后维护一两周的时间不再出问题以后这个就正常运行啊
刘小勇: 如果说在维护阶段依然出现这个因为交接问题产生的缺货，就淘汰，然后瘫痪其他能够优先给咱们平台备货的商家，哈，然后这个就是档次交接问题，然后导致咱们平台缺货的一个场景