马兴田: 单抠脚接问题，没有留货场景分析问题，就是这个档口有那个交班的，有轮休交接，有的档口有那个早晚班交接，然后换了人就不了解，然后出现缺货
马兴田: 原因就是他们不重视我们的业务，还有就是人员，嗯，马虎，工作有漏洞，管理能力不足
马兴田: 目标就是加强内部管理，嗯，要让商家要对他的交付能力负责
马兴田: 确认商家行为动作就是他有，他们是有交接的
马兴田: 那这个人知道，那个人不知道，工作没完成，有的没留货，没给标果留货，然后现场把货卖了，只顾现场卖货，确认商家行为，结果就是缺货
马兴田: 改善路，改善结果的路径就是要跟他们这个事情，要跟他们的老板或者负责人，就是这个要找到老板或负责人来给他说这个问题的重要性，要跟公司跟员工说好，不能缺货，优先备货，要教会他们具体操作
马兴田: 首先每天上班交接班第一件事就是把单量交接清楚
马兴田: 就是对于一些经常出的问题，要提前检查，了解他们的交接时间，经常提醒他们一定要让他们加强监管，避免缺货带来的损失，因为客户缺货就不会产生复购，会导致销量下滑
马兴田: 最终销量下降具体路径的话术
马兴田: 就是要跟老板沟通清楚我们标果的 6 个价值观
马兴田: 给你能带来 6 个价值，所以说标我的货要优先送货
马兴田: 如果你做不到，我们就找下一家
马兴田: 所以说你要提前备好货，不能缺货，还要能够管理好交接工作
马兴田: 不然因为交接问题产生缺货
马兴田: 持续改善的计划，嗯，就是要给结果优先备货，要根据我们的工作时间、交接时间点做好
马兴田: 交接要做好，最好盖好手机，上盖好闹钟进行检查和提醒，不要出现交接问题产生的缺货，这种缺货是不行的，要保证我们的正常运行，如果长时间改正不了，就该汰换就汰换
马兴田: 最后可以用一些头部商家的案例给他介绍别人做得好的