马兴田: 品质场景果性差场景分析问题是商家送仓交付的商品存在国性不好或者极差的畸形股，原因就是现在的这个种植技术千差万别
马兴田: 嗯，农民的种植质量也不一样，会存在很多这种不正常的生长，有一些地方的种植条件不行，就会存在畸形果
马兴田: 嗯，目标是商家交付给门店的果汁，要果型正常，卖相好，能够快速地卖出去，确认商家的行为动作就是商家在产地收货的时候果型不好的这种它要便宜一些，这些畸形果，嗯，它收回来就和好的掺在一起，可以降低成本，提高利润，因为这种果性不好的售价特别低
马兴田: 嗯，确认商家的行为，结果就是这种货收回来的话就是容易被打回，打回的话就会容易缺货
马兴田: 还有就是卖出去也容易产生售后，还是商家赔钱，并且门店拿回去会出现卖不掉或者卖货困难，造成这个，嗯，门店的生意变差，然后我们的销量下滑，嗯，改善结果的路径就是要和商家搞讲清楚，就是卖这种维护的这种，嗯，严重后果要让商家
马兴田: 尝得过，要杜绝这种收尾货
马兴田: 具体路径的具体话术就是告诉商家，现在我们吃水果的人，大多数人都会选择吃正常的水果型的水果，嗯，是没有卖相的那个水果店，嗯就是很难卖，并且卖出去的话还容易被投诉或者退货，嗯造成这个客户流失，并且也会造成门店没有复购啊
马兴田: 门店不满意，那么我们这个货号的复购，嗯，就会差，销量就会下降，不能持续做到销量提升，嗯，也实现不了我们标股的 6 个价值
马兴田: 所以说这个商家在产地收货的时候不能收这种外货，已是我们称谓，就是产地有一种叫高次果或者是残次果，别人打出来的
马兴田: 嗯，我们一定要把这个要杜绝这种果性不好的，要，我们要交付好的水果到标果
马兴田: 嗯，一定要对这个
马兴田: 嗯，在平台售卖的商品果型要有这个正常范围，就是说长期在平台上卖这种货的话，是后面，后面是卖不起量的，并且出这种蚕丝果它属于是一锤子买，卖了之后就不会再有这种二次生意，这种是属于奸商行为
马兴田: 如果我们这个供应商长期这样，我们就会，嗯，切换商家
马兴田: 7万商家，嗯，切换商家
马兴田: 所以说一定要收这种正常果型，因为正常果型的这个口感才会好，不然的话这种拿回去零售很难卖
马兴田: 持续改善的计划就是我们要拿着这些畸形果果形不正常的照片和案例，以及实物和商家对好标准要，并且要督促商家和产地收货的人一定要严格按照标准来收货，收回来的货要预采到仓，入库检验合格后才上架，这样才能够保证我们的销量稳步提升，保证销量稳步提升
马兴田: 然后就是最后引用头部商家案例，就是给他讲一些我们这些在平台上长期交这种好货的，在国有些商家在产地收货，人家就会收那种同样是，比如说是产地是三块钱一斤的这个收购价，有的商家就会收那种二块五的，有的商家人家就会收三块二的，宁愿贵一点，收回来的货品质比较好，复购也会高