王永: 今天来进行这个成果的一个背诵，首先是这个分析这个问题和原因，就是首先是商家上架的商品出现了这种成果或者成果超标的现象，原因是明知道有问题，但是是因为是内部问题不好检查，然后存在这种侥幸的心理，还是发了货呃
王永: 其次是这个内部问题是看不出来，然后到了门店手里面才发现成果
王永: 这种现象很多，解决这个问题要达成的一个目标是要找到这个能够降低减少成果的一个控制方法，就是减少控制这个成果的现象，就是减少门店的一个售后，提升这个满意度呃
王永: 常见问题经办人的一个标准动作和话术呃
王永: 第一点是要确认商家的一个行为动作就是明知的成果也不告诉我们，然后就这么卖
王永: 其次是这个没有查到内部问题，然后以为是好果在平台能进行一个售卖
王永: 第二是确认商家的一个行为，结果就是门店客户就是卖给消费者，然后消费者因为这个有重吃不了退给门店，提车后就是经常出现这个问题，门店就会不买平台的一个商品，会导致这个销量下降
王永: 第三，改善的一个结果路径，首先是看不出成果的一个后果，是要告诉商家，这个商品交付的一个出现了一个大面积的一个重构现象，出现了这个售后偏高，门店卖不出去这种货就会被那个消费者那边退回来
王永: 然后门店虽然提售后能退到钱，但是影响了他的一个生意和客源，因为在平台这边售卖商品，只有我们的门店拿到更好的货，他的生意量才会更好
王永: 然后我们的生意才能继续做上去，就是我们做这个批发生意，就是谁都需要这个持续的一个批发量来持续地支撑这个竞争力呃
王永: 就是标果平台的这种客户是通过商品的一个品质稳定，才能够长期的一个复购，才能增加新的一个客户，这样才能实现标果给您带来的 6 个价值呃
王永: 如果说你不能控制成果这种现象就是不只是平台的一个销量会下降，线下的销量也会同样的一个下降，就是在市场上你的一个整体口碑也会变差，就是一个端口，如果说老是去接这个最差的货，在产地收获不认真，然后去避免这种受到成果，或者是对成果，对，或者对货主的一个约束不够强，就是你的原来老客户和这个平台的客户都会离你而去，那你的生意就能没法做下去，在市场上就是做得好的这种商家基本都是这个诚信且品质稳定
王永: 反正品质也好，就是你要和货主这边要谈清楚各个维度的一个要求，就是货主应该承担什么责任，就是大规模的售后，这个谁都是承担不起的
王永: 就是档口、货主、平台这些都是承担不起的，就是我们能不能在产地上当受骗，然后所以就在收货的时候要控制好这个成果的一个比例
王永: 如果说售价特别低，那肯定这个货的品质就差，就是市场卖这种货也不是不可以哈，就是但是无论是线上线下哈，都要明确地告知客户这个的一个成果比例占比有多高，能够便宜到什么什么价格，然后你的这个名义才不会受损，因为你提前说清楚了，并且你还建议客户不要去买
王永: 但是如果说或者不同意，非要把这个成果当做好果，能卖给客户，还不想承担售后的话，那让平台这边来承担的话，那这个生意肯定就没法做了
王永: 所以为了合作共赢，就是我们这边还是要坚持这个控制，售后在一个合理的范围内，就是品质不能比其他的商家差呃
王永: 第五，改善的一个持续改善的一个计划成果要认真去研究的话，其实还是可以控制的，有人看得见的虫燕以及这个内部生成以后，它的果型是机型果这些的一个特征呃
王永: 那么这一个我们要去找到专业的人员，或者说自己就是开过累积的一个经验，持续提升这个防止成果的一个能力
王永: 要根据这个档口的一个能力，对产地一个成果
王永: 的一个管控要求，每天要询问产地，一个收货要求，一个到货状态，就是不是得到了一个控制和避免，在合理的一个范围内才可以商家上架售卖
王永: 但是要讲清楚的一个情况，如果说超过咱们这个不良率就是可以上架，如果说我们的原则是不能超过5%，就是要确定今天能上架的商品在带在这个单个商品普遍出现成果的时候，我们要确保这个选中的商品成果比例是最低的，尽量的不能超过5%