王丽平: 问题，嗯，商品的成熟度过高，然后就没有了货架期
王丽平: 原因是要么在产地采摘的时候已经成熟度过高了，这样我们就是在市场上卖了很多天，然后就导致了成熟度过高
王丽平: 嗯，目标是如果这个货过熟了，还有货架期的时候，我们可以给它降为 c 级上架去销售
王丽平: 如果说它过熟了，但是已经没有了货架期，这个时候我们就不能上架去做销售
王丽平: 诶，动作是这个商品已经明显过熟了，但是还在我们平台上进行一个正常的销售呃
王丽平: 结果就是出现了比较高的一个售后，或者说是客户对这个商品的复购率下降了
王丽平: 嗯，改善的话第一个是下架，如果说这个商品已经没有了货架期，嗯，我们是要跟商家去设定这个标准，告诉他我们成熟度的要求是什么
王丽平: 嗯，提前沟通好成熟度，而且一定要给门店留足 2 到三天的货架期的
王丽平: 另外一个就是降级，如果说这个货架期已经很短了的话，我们一定要在视频里去说清楚，这个商品是过熟的，货架期大概有几天，然后让客户知道这个商品的风险是什么，根据自己每天能卖多少再去选择购买的这个数量
王丽平: 嗯，话术我们要告诉老板，不管是嗯，香蕉、苹果、榴莲这些商品都是属于容易过熟的商品
王丽平: 他们的特征都是属于那种货架期特别短，因为糖分高，所以成熟度过高就会直接腐烂嗯
王丽平: 咱们在标果做的是一个长期生意，所以说不能让我们的客户去承担风险嗯
王丽平: 这个过手的商品被商，被客户买回去之后，复购率肯定会下降，这个时候肯定就会伤害到我们的客户
王丽平: 嗯，还有就是如果你这个商品过手了，产生的售后商家肯定是要赔钱的，就算我们去给客户去做了正常的售后，客户肯定也不愿意购买这个商品的嗯
王丽平: 嗯，所以我们要做的是把那些已经过熟的，而且已经没有货架期的这些商品在线下去给它处理掉
王丽平: 嗯，咱们平台上如果没有货架期的话，肯定是销售不了的
王丽平: 因为要给门店留出一个 2 到 3 天的货架期，嗯
王丽平: 但是平台如果说缺了这个品的话，对你的持续发展肯定是不利的，因为客户如果说在这里买不到这个商品，肯定是要去别人那里买的
王丽平: 如果说这个商品还有货架器，咱们就可以在平台上就是提前去降价做销售嗯
王丽平: 但是视频里面一定要说清楚，让客户有一个心理准备，知道咱们这个货架期不长，需要快速给它卖出去
王丽平: 但是有一点就是如果当天我们卖出去了，售后肯定还是要承担的
王丽平: 嗯，只不过说是不用等到第二天，然后在市场里面去打个三折、四折卖掉
王丽平: 嗯，在平台上咱们当天就可以打个七折、八折，就可以把这个货卖掉，这样就可以减少很大一部分损失，嗯
王丽平: 还有我们要跟产地的人员去沟通好，不要让他们采那种成熟度过高的货，因为像这种货，嗯，你拿回来之后卖不动，嗯，流到成熟度过高的时候就更不值钱了嗯
王丽平: 然后你要是因为卖这种货导致你在平台上销量不稳定，你的分数肯定就会不达标，这个时候就容易被淘汰掉嗯
王丽平: 所以要按照标准的成熟度去采摘果子，而且在流速不快的时候，我们一定要提前沟通，而且要把成熟度的标准区给它改善
王丽平: 好计划就每天要跟产地去沟通成熟度的情况，监督控制成熟度不要过高
王丽平: 嗯，再就是这个货到了市场之后，我们要去控制它的流速，如果说在它成熟度刚好合适、最值钱的时候，我们卖不动它，那我们肯定要去做一个打折，提前去沟通一下活动，然后把这个货提前走完