刘强: 品质场景 13 不同批次的货混混送场景，分析场景中发生的问题以及原因问题
刘强: 不同到货时间且品质有差异的货混送，导致收到不好的货的客户不满意
刘强: 原因，商家有不同的采摘日期，不同到货日期的货同时在档口有滞销，品质差的商品存在，想通过混淆的方式销售品质变差了的商品，解决问题和达成的目标，一、让商家优先把品质最好的货交付给平台，交付给门店客户，杜绝达不到标准或更差的货或直销的货交付给平台门店的客户
刘强: 常见问题经办人标准动作以及话术六步法确认商家行为动作
刘强: 商家交付商品到标果仓库之前，把不同批次、不同品质的商品混搭在一起送，容易出现品控抽查不到，侥幸通过品控检查的现象
刘强: 确认商家行为结果会导致售后变高，不满意的门店客户数增加，商家口碑变差，销量下滑
刘强: 改善结果的路径明确告知商家普通批次的货混送是违反品质优先的承诺，新到货批次有多少就上多少
刘强: 品质不达标直销的货不能送啊
刘强: 路径具体话术的商家，不同批次的货会让得到不好品质的客户，体验不好，提售后还是会赔钱，并且客户能源词不再复购损失以后的销量
刘强: 不同批次不同品质的货可以不同的等级在平台销售，有正确的消化直接获得途径，以此充好是不正当的，可以通过平台提前消化直销货
刘强: 如果不同批次、不同品质，上架不同等级的货号，客户有明确的选择，不会产生售后，也就不会影响持续的销量和复购率的提升
刘强: 如果这个情况不改善，使得不到标果，给你带来 6 个价值
刘强: 持续改善的计划，得到商家品质优先和按标准等级交货的承诺，提前计划来货，计来货的计划了解商家不同批次品质获得差异，明确向商家作出提醒和要求不要穿批次、穿等级送货
刘强: 通过售后的数据验证商家行为是否改正