李俊峰: 知道吗
李俊峰: 好，嗯，我们今天的一个场景演练一个，嗯，背诵啊
李俊峰: 嗯，因为它的一个对账不清楚，所以说他通过加价来抵扣我们那个货款，对账不清楚，商家，商家不清楚标果商家小程序的一个售后扣款啊
李俊峰: 嗯，如何对账商家，他不清楚小程序售后扣款是有延后性，嗯，所以说他觉得标过平台在乱扣钱，对吧
李俊峰: 然后就通过加价来冲抵扣款来抵消扣款
李俊峰: 好，我们的一个原因是因为大家对账不清楚对平台的扣款规则，嗯，对平台扣款规则不懂，不对平台扣款规则不清楚
李俊峰: 好，我们的一个解决问题的目标啊
李俊峰: 嗯，让商家清楚地知道如何对账收入和扣罚的
李俊峰: 嗯，明细的每一分钱它都是有账可依，这是有账可依啊
李俊峰: 而且让商家知道，在规范经营的情况下，他的售后是可以，售后赔付是可以控制在 1% 以内的，留点除外，从而降低，从而打消商家通过加价来充来抵消扣款的一个行为啊
李俊峰: 当然我们供货经办人的一个标准动作及话术，一个六步法
李俊峰: 首先商家的一个行为动作
李俊峰: 假商家的行为动作确定确认有未对清楚的账有清有账未对清楚，确认有账位对清楚，而且销平台售价高于市场行情价，导致了一个结果，但是因为，嗯，不清对账不清楚，大幅度加价导致销量减少，那么我们那个改善路径，让商家知道钱是不会少的，让知道商家知道钱是不会少的
李俊峰: 但是我们由于银联这个新分系统，因为售后归售后，我们一个赔付明细，它是需要有一个 7 天内，或者和我们榴莲是 12 天，榴莲是 12 天，稳定不再有扣款啊
李俊峰: 新的小程序有明细，有的有对账明细，可以对清楚每一天，可以对清楚每一天的账，每一天，可以对清楚每一天、每一个括号的每一分钱
李俊峰: 商家的品质好，扣款就少，如果品质差，他的扣款就多，那扣款就多啊
李俊峰: 其实我们的核心是控制品质且稳定，当你售因为品质、售后扣款多，要进行一个管控，提升品质，减少扣款
李俊峰: 那么我们的一个改善的话术，我们通过平台整体的数据，售后数据在1%，所以说对于成本增加和利润减少基本可以忽略不计啊
李俊峰: 可以基本忽略不计，所以说商家没必要通过加价，没必要通过加额外的加价来冲抵扣款啊
李俊峰: 当然如果你是代卖商家，你一定要给货主说清楚，在平台销售是有 1% 左右的一个售后赔付的，但是具体的账单明细有账可查啊
李俊峰: 具体的账单明细有账可查，那有账可依，那可查啊
李俊峰: 另外我看具体的对账可明细，可查好，同时，然后，嗯，虚假恶意的售后概率极低，也可以通过申诉最长
李俊峰: 所以说让货主放心，让代卖商家在平台销售，这是货品，然后我们的一个改善的一个路径啊
李俊峰: 嗯，让在标果平台销售，资金回笼快，获客资金回笼快，客服量大
李俊峰: 对于商家来说，标果是一个优质的销售渠道，薄利多销可以获得销量增长，为销量的规模增长和总利润的增加，那和总利润的增加可以获得总利润增加
李俊峰: 如果因为对账不清，如果因为对账清，对账不清楚，然后导致加价，他是得不到嗯，规模和总利润双增长的结果，那么我们持续改善计划，然后，嗯，持续地改善计划
李俊峰: 如果遇到嗯任何问题可以沟通，可以联系我们的公告经办人，或者在商家群有监察部电话，或者通过标果商城小程序搜索省区负责人或者部门负责人的电话，然后，嗯，有任何问题可沟通，可通过沟通解决，同时可以多了解平台啊
李俊峰: 嗯的一个嗯商品规则，品一个品种规，一个品商品规则，然后可避免减少扣款，可避免售后扣款
李俊峰: 你的一个价格低，获客多，如果品质好，那就复购，复购多做持续的薄利多销才是一个良性的一个经营