王强: 今天的背诵场景是售后扣款多，然后商家通过加价的方式来提升他的一个可抵扣款
王强: 商家在体验的时候要交售后罚款问题，然后通过加价把售后的扣款抵掉
王强: 收扣款减少了利润，原因，为了不减少利润，所以要加价抵售后扣款，但实际上加价会加的比扣款多啊
王强: 我们要达成的一个目标，让商家重视品质，减少售后次数，不要因为少量的扣款而加更多的价
王强: 然后对这个售后款的金额占比有一个清楚的了解，然后有可能就是说你扣款百分，就是售后扣款有可能是在2%，但是你加了 3% 的价格，但是因为这 3% 的价格你的销量下不去，你的销量下去了，然后那你的销量上不去了，然后在商城的性价比减少了，你的货持续的没有价格优势，就导购就会销量越来越差啊
王强: 就是说我们要确认商家的一个行为动作，就是通过售后扣款，商家主动加价嗯
王强: 这样做的一个结果是销量减少和商家分析，我们就是说售后的一个原因，就是怎么去这个改善，它要确定好怎么去降低售后的一个调整动作，是从就是说加价转开始着手，还是说从我们这个场地的售后标准，或者说我们这个市场的二次分解来做一个对比看看
王强: 就是说金额就是在这个金额在或者中的占比，然后再对比线上线下的一个售后情况，然后和商家达成共识，不能说因为不应售后加价
王强: 然后就是说还有一点就是我们只我们的一个售后，它只能就说通过我们的品控品质管控降低扣款，就是说你因为售后扣款要加价，看看因为是什么原因扣款
王强: 如果说有虚假售后，那么我们就是如果说有虚假售后，那么我们就是正常的给了，给，可以有正常的渠道可以申诉啊
王强: 如果说我们的虚假售后一个月超过了 1, 000 块标果，承诺翻亿 2, 000，或者说更多的，但是如果说一个月卖几十上百万的货，这一千块钱它其实占比也非常的少，占比非常的少
王强: 而且我们对于就是说高售后门店也会取消它的一个售后权限，唯一减少售后的途径就是说我们怎么在产地收到符合标准的货，分析清楚在投运输，然后铂金市场此大，我们标个仓库来降低售后国家的商品受到损伤，产生不必要的售后回复啊
王强: 其实正常的原因也是因为你的品质不好，才会出现一个售后，在市场上也是一样的，出现了问题你照样得赔啊
王强: 除非是一种，嗯，市场上的一个生面孔，你我才不会赔你的老面孔，老客户，所有问题你照样也是赔
王强: 线下也是可以，那线上就不用赔了
王强: 花钱是买好货，不是买烂货，你要把标果当做你的线下客户一样的来维护，加急货不好就高任赔，而且你在线下有线上的生意，半个月一个月人家给你欠了 10 万、 20 万的抹零头，这个也是常有，二四三百、五百以前
王强: 但是标果就是没有一次跟进，某国领头该是多少也会一分钱不少的拿给你，一定要看我们的一个售后金额的一个占比
王强: 然后通过渠其他渠道把这个钱就类似于我们刚刚说的
王强: 就是说无论是从铂金市场也好产生的一个成本控制，还有物流运输，这各方面也小，本来就没大，但 6 米8，但是和标股合作了，你变成了9米6，运费的成本
王强: 对，减少，然后吨位的一个量各方面来看一下，你的一个就是说占比，你在线下卖 100 万的货加了谁的价格呢
王强: 为什么加标果的价格你加的这么离谱
王强: 就是要考虑如本正常来讲售后是一个点，但是你要加 5 个点的一个，加五个点的一个利润来维持这个东西啊
王强: 那么我们就是说如果说你出现这种恶意加价的情况，就是我们不可能和你能不可能给你带来 6 个价值
王强: 如果说你能够遵守规则，持续有性价比，而且能够把量做出来，嗯，你这样加价量会减少，拉入组平台的意义就没有了
王强: 那我们是不能给你实现 6 个价值的，我们通过我们的一个策略来给你制定一个销售计划，当我们的销量目标达不到我们的一个预期的要求，那么我要有一个调价权，我这边要 5% 到 4% 的一个调价权
王强: 关于品质售后就是你最好商家最好的途径，就是说从产地、从源头控制品质，对齐标准，按标准交付就不会有太多的售后
王强: 如果说再因为扣款而不愿意降价或者加价的，再产生这样的行为，有可能我们的合作就可优惠要暂停，那么你就得不到结果给你带来的一个六个价值观，也就是说你会损失一位，就是说很重要，我们重要的一个合作伙伴，就是我们的一个持续改善计划，和商家沟通社会情况
王强: 然后降低售后维护品质，增加我们的一个复购呃
王强: 以百分比的一个数据告诉他你的扣款实际是多少，然后占比是多少
王强: 如果说你加多少钱，加占比加多少钱，那么你的销量会下滑，销量下滑导致了你的这个总体的利润的一个下滑，这笔账一定要跟他算清楚呃
王强: 你超过多少时候是不能上架的，就是说我们做的销量计划会因为你的加价而实现不了，然后品质把控，品质充值，售后就是说这是我们唯一的一个途径
王强: 今天就是因为售后，然后因为售后罚款导致商家加价行为的，一个售后，一个背诵就到此结束