郭瑾: 品质场景，然后那个包装易损，超级猪发车的，嗯，那个问题的原因是
郭瑾: 嗯，包装本身有问题，然后导致外观的卖相，然后门店就不满意啊
郭瑾: 然后还有一个是包装设计的不科学，选择的不合理，然后导致商导致那个商品的装卸损耗大嗯
郭瑾: 还有一个是标果司机装卸过程中违规操作，导致那个包装损坏，原因是选择包装没有充分考虑到那个承重能力，然后还有那个保护商品的状态是否科学合理，然后装卸操作规不规范
郭瑾: 嗯，解决问题要达成的目标是通过因包装的易损导致的售后，然后分析具体的原因，重新更换合理的包装，然后去
郭瑾: 嗯，减少那个货损和门店的这个投诉场景问题经办人，嗯，标准动作和话术，商家对于易损的包装长期不进行那个调整更换，去更换更合理的那个包装，然后导致包装本身及包装那个易损带来的破损的售后持续发生
郭瑾: 嗯，我们改善这个结果的路径是，嗯，分析包装带来的那个货损情况都有哪些，然后找到合适的那个包装，然后进行更换
郭瑾: 嗯，还有一个是调整违规的动作带来的那个包装货损，再就是严格按照合理装卸，然后保护嗯商品
郭瑾: 嗯，具体的话术是告诉商家因为包装的不合理带来了包装的卖相的售后及包装那个易损带来的货损
郭瑾: 然后这些损失其实都是没有必要产生的，会让客户因为包装不合理而导致了那个复购的下降
郭瑾: 嗯，我们那个商品的流速下降，如果更换那个包装的话，会减少这些售后现象，客户满意度如果提高，然后复购就会提升，这样商品才能卖得多，才能够实现标轨给你带来的那个 6 个价值，让你的生意变好，然后利润也会增加，所以我们要重视包装的合理性，嗯，不冒框，然后，嗯不易损的
郭瑾: 然后礼盒要外观好，还要耐用，不是礼盒的话要充分的保护商品
郭瑾: 然后，嗯，持续改善的计划是因为包装带来的售后数据，然后要去及时的查看和那个分析，及时地和商家沟通计划怎么调整，然后去持续地关注因为包装带来的那个货损，还有售后，杜绝因包装不合理带来的那些售后