说话人 1: 好，下面开始这个背诵数量场景
说话人 1: 4 这个因为这个老客户，这个商家的优选老客户及这个价格高的客户，导致我们标果这个货缺货，或者说甚至说故意缺货这种情况
说话人 1: 那么场景中发生的问题是商家每天就优先把货这个分给，就跟我们标过合作之前的就那些老客户，或者说给的价高的客户，然后不考虑，就是说根本不考虑标果这边的客户能不能收到货，也不管这个够不够我们的这个平台的一个量，也不管这个够不够这个平台的一个订单量，只顾着老客户或者是价高客户
说话人 1: 那么这个原因是商家觉得，这个原因是这个商家觉得这个标果没有那么重要，在他的客户池里不属于优先重要的客户，他觉得老客户更重要，并且觉得这个之前一直稳定的客户可能说这个价格或者价格高，或者哥哥挣钱，但是没有意识到我们标果是一个能给他带来非常价值大的一个线上平台，可以给他带来六个价值的这种这个优质一个渠道呃
说话人 1: 那么目标是就是说这个首先让商家重新介绍一下我们的标果，让他知道我们标果是一个服务于线上线下 30 万家水果门店，以及已经帮助了 1 万多家批发大老板实现了规模和利润的双增长的优质线上生鲜交付平台
说话人 1: 然后让他这个在自己的客户实时里梳理一下，梳理客户的这种类型，看看这个有没有说这个有没有这个仅一次就是说就是重，就是优先级排序算是优先级
说话人 1: 那么这个然后说看来看有没有说跟我们标五一样，每天都能拿你的货，而且没有账期，不压钱，而且这个也不会扣你的，你就这个乱扣钱，每一分每一毛都会给你，算得清楚他有没有哪个客户能和我们一样拿货频次这么高，而且还这个，嗯，不压没有账期的这种客户，然后再根据我们标果能给商家带来的这个 6 个价值，让他这个把标果这个就是说在客户池里边定位一定是最重要的一个客户，头部这种优质客户，或者说头部的这个优质渠道啊
说话人 1: 那么这个一定是优先给我们备好货，而且价格也要给到位
说话人 1: 因为我们的话，首先的话，这个这首先的话，我们这个
说话人 2: 首先的话就是我们这个就是说这个我们首先是在平台上做生意，就是说这个不能说这个让客户经常性的这个缺货，或者说这个客户已经购买了订单出现缺货现象，这种的话，对我们这个不管是平台还是说你商家这个问题都是影响比较大的啊
说话人 2: 那么这个六步坊是，嗯，首先是确认商家行为动作，那么这个确认这个档口是有货的，但是他把货的优先给到了他的老客户，然后或者说给到这个价格高的客户，这个甚至说这个有货也故意不给我们送，就是为了等老客户来，就这个导致我们平台一个缺平标，我的一个缺货，根本没有考虑标果这边的客户的感受，不管就是说送的数量，这个够不够
说话人 2: 嗯，需要需求的数量，这个都把这个剩下的这个剩下多少送多少，那么这个确实是按照行为结果是，就是说因为他因为优先给到老的客户，然后这个经常性的出现这种缺货，或者说甚至说一件也不送全缺的这种恶劣情况
说话人 2: 那么导致这种商家的话，首先在这个平台的这个对客户的体验感非常差，口碑极差，销量就是什么急剧下滑，销量下降，甚至说到后期就没有销量
说话人 2: 那么就是说改善结果路径，嗯，就是说这个首先跟他一起梳理他的客户池，然后就是说这个让商家认可，在商家就是认可我们这个标果，认可标果给他带
说话人 2: 在 6 个价值的情况下，然后进行了这个，进行这个客户池的一个梳理和排序
说话人 2: 那么这个看看有没有商家说，不管是他的老客户也好，大二批也好，商超，大型商超，有没有任何一家能像我们标股一样每天都拿货频次这么高，并且没有账期，而且的话还可以帮他，这个就是说这个减少这个经营成本、产地成本以及运费成本，那么这个商家的话，就是说商家如果说是不认可标果这个我们的 6 个价值观，那么我们可以这个选择汰换商家，选择那些认可我们 6 个价值观的商家去选择其他商家啊
说话人 2: 也就是说让他这个，那他这样就失去了在我们标果这个卖货的一个资格，让他这个就是说这个这个连麦或者资格都没有
说话人 2: 那么 6 个价值的话，一定是排序的话，一定是把我们标果排到头部客户，甚至说最重要的客户，然后优先根据我们标果的每天的一个销量做好备货计划，并且的话这是给价格给到有优势以及这个优先配送啊
说话人 2: 因为这个优先配送我们标果的话，现在这个每天都是一早配送，相应应该没有人比我们，因为我们是头一天下单以后晚上 12 点就结单
说话人 2: 你可以早就是早早的这个优先配送就行了，不要因为这个这个配送的问题导致这个迟到或者缺货啊
说话人 2: 那么这个如果路径的具体的话术就是说如果说这个告跟商家沟通，如果说他家的货确实市场上卖得好，这个一到货就抢，供不应求，是这种状态
说话人 2: 但是那你的每个客户都是你的一个这个销售渠道，你对你的客户的话，就是说每一个销售渠道你肯定有这个优先级，然后这你的客户池，这个你也，你自己也会进行排序，对吧
说话人 2: 哪个客户重要
说话人 2: 哪个客户是中等重要
说话人 2: 哪个哪些客户是不重要的
说话人 2: 你的如果货不够分的话，你会给谁优先给谁
说话人 2: 给谁留得多一些，给谁留得少一些，对吧
说话人 2: 那么这个你心里一定是有数的
说话人 2: 那么这个就是说我们标果的话，首先你应该把它放在你的这个头部客户以及或甚至说最重要的客户里面，因为这个我们首先给你带来 6 个价值，对吧
说话人 2: 这个销量好、流速快、损失好、生意好，然后这个经营成本降低啊
说话人 2: 那么如果说你们这个你家的货一直卖得都非常好的情况下，那么这个那我们就其实最解决根源的办法一定是来货量多，大胆来货，这个在产地这个多收货，小车换大车，对吧
说话人 2: 9米 6 换半挂，一个半挂不够卖，来两个半挂，就是如必须得提升在产地的一个，就是说这个收货能力，然后收到更多的货，这样的话这个，嗯，收到更多货以后，那么在我们标务平台是一个就是说你在这个非常好的优质的销售渠道，而且的话，嗯，这个出货相对更快一些
说话人 2: 因为你今天在产地的收的货，比如说明天到车，我们今天在平台上就能挂着卖，明天到车之后直接这个送到仓库就发走了，可以让你这个大胆的来货，这个我没有什么后顾之忧的，就是说这个有获得更多挣钱的机会，甚至说挣更多的钱，这都是正常的啊
说话人 2: 那么如果说咱们家的货呢呃
说话人 2: 只是说卖得正常，就是说偶尔可能大行情好的时候，大家都卖得紧俏的时候，偶尔的这种卖得比较多，就是抢、疯抢，然后卖的偶尔这个供不应求，那么但是也有的时候，比如说行情不好，或者大家都卖不动，你也卖不动，都有这种情况的时候呢
说话人 2: 这个时候其实我们标果的话，你再想一下我们标果能给你带来什么啊
说话人 2: 那你在行情好的时候可能不明显，但是行情不好的时候，我们标我给你带来的 6 个价值是绝对让你在这个市场的竞争当中有更多一个竞争力啊
说话人 2: 那这个可以让你在行情不好的时候也有这个稳定的这种一个需要渠道帮你去把货卖掉，这个一，而且减少你的损失，对吧
说话人 2: 不在货还新鲜的时候，提前在平台降价，不至于这个到最后货不新鲜了，甚至说不能放了，以五折、 6 折甚至更低的价格出售，可能你感觉行情不好，在平台上一个诶 7 折、 8 折就能快速地出掉，能够这个不断地支撑你，就是说这个抗风险的能力，以及出现这种更多，这个更多生意好的一个状态，就是说这个，就是这个这两种情况，不管你家的货是一直卖的紧俏，还是偶尔卖得紧俏，我们标务平台给你带
说话人 2: 来的 6 个价值都是这个，就都是肯定是好处比较多的，只有好处没有坏处的
说话人 2: 但是如果说你还是说讲了这么多，如果还是说这个坚持你之前的一个做法，对吧
说话人 2: 你还是优先给别的你的老客户，你的线下的老客户，那么就会就是说然后导致我们这边经常缺货带来的这种这个客户体验感差，然后对你这个商家不信任，然后慢慢的就没人会下你的单，导致这个销量下滑
说话人 2: 那么最终我们只能就是说选择其他商家不和你合作，而且你到时候你就算想合作了，真等到生意不好，你想合作也没有机会了，因为这个平台我们是有坑位限制的，我们标注平台的只能选择其他的商家，就是来就跟你卖一样的话，售卖你这种经营的这个商品
说话人 2: 我同样的你们都属于一个市场竞争，都在竞争，那么如果说他在平台上卖得好了，生意好了，那么对线下也会有影响，因为我们是全省的推广业务员都会推广，那么一定对你造成影响，所以说我们需要你现在趁着，对吧
说话人 2: 还在这个标果售卖，我们是优先跟你合作的，你需要把我们标果排在你客户池里的头部，客户，甚至说最重要的客户啊
说话人 2: 计划好的每天这个一定要保障我们的这个量充足，不缺货，保质、保量交付，不要让客户这个这个这个这个下了单收不到货，那么定好相对应的这种，就是说跟我们客户一定是备足量，不要缺货，那么持续改善的计划就是说和商家的话沟通确认就是他六个价值观是达到，是他是认同的，他是理解的，并且认同状态的
说话人 2: 然后他在把客户梳，客客户池梳理的时候，是把我们标果作为这个最重要的渠道，或者说头部渠道去对待的，并且每天的话给我们这个充足的备货量，每天检查商家这个包括他到货情况，这个给我们的备货情况
说话人 2: 然后这个一定是最终确保是这个，只要客户下的单了，一定是我们第二天也是准时交付，不缺货，这个并且的话根据我们平台一个销量，这个逐渐的备货量这个提升，并且这个这个逐渐扩大，然后提升这个储备货量，以及提示高销量，最终实现规模和利润的双增长
说话人 2: 那么本章演练到此结束啊