孔川: 品质场景八大小不一场景分析场景中发生的问题和原因，问题是同一件货里面的水果大小不一致，有这个大的超标的，也有小的不达标的，然后这种情况的占比我多，原因是比如说一些水果它大的好卖，有的又是中国好卖，有的又是小果好卖
孔川: 要是不好卖的规格，如果是把不好卖的规格掺到这个好卖的规格里面，他肯定就是说可以多卖钱
孔川: 解决问题要达成的目标，我们的目标是商城上架的这个叫啥
孔川: 商详页，商详页的大小描述，然后进行上这个人进行交付，减少客户因小因这个大小的问题产生的售后场景问题
孔川: 经办人标准动作及话术六步法，确认商家行为动作没有按照上架的时候的上架视频中的描述的大小标这个标准交付确认商家行为结果因为这个大小的问题产生的售后数量，然后往往上增加，最后导致销量没有增长，或者说销量下滑
孔川: 改善结果的路径
孔川: 要对齐这个标准，要对齐标准按标准进行交付路径，具体的话术你告诉商家，市场上，然后这个这些水果的批发商都是有一些方法来在我们平台上多赚钱啊
孔川: 就是说同一件货这个往里面掺的大小不均匀，把不好这个不好卖的大的货，或者这个不好卖的小的货参到比较好卖的贵购中去，然后获得了更多的利润，然后获得更多的利润，或者是因为大小的问题预采的，预采到仓库的时候被这个品控抽检打回，然后产生这个缺货赔偿，可能是实际上可能就是没有挣到钱啊
孔川: 我们从更长远去看，嗯，我们如果是用这种方法来卖货，如从产品来看，是不会比别人挣得多的
孔川: 嗯，到时候也是越来越没有这个竞争力，我们平台能够给这个商家带来的 6 个价值也会实现不了
孔川: 但是我们控制不了来货的这个规格，那我们就要以实际的大小在商城上进行描述，然后拍视频的时候说清楚，如果这个规格不达标，我们就是该降级的就降级，然后降价，该降价就降价啊
孔川: 那降价就降价，然后，嗯，最后我们也能把这个生意持续做大，持续地做大啊
孔川: 如果想把这个生意持续做大，那我们最好的方法就是说要这个分级明确，大小均匀，上下一致得到，这样才能得到客户的认可，有更好的口碑
孔川: 有更好的口碑，长期做下去就可以获得这个议价能力，也获得议价能力，当别人觉得别人都是大小不一，就你的规格最均匀，然后规格最好，然后我们的客户也会从不同的渠道去进货，但是的话只是都只是进到啊，买到你们家的货，我买到你们家的货的时候，这个大小是最均匀的，那么你就会比别人销量更高，也会获得更多的利润，持续改善的计划，提前一天沟通商家，然后这个次日到货的大小在当天就进行抽检是否达标，然后不达标就不上架啊
孔川: 按照这个实际情况来，这个新建不同的货号上架，最后确保客户到货和我们这个视频描述的大小一致