谭多才: 品质场景 15 串场地场景分析场景中发生的问题原因，问题商家没有按照商城描述的产地品种交付原因，串品种
谭多才: 不同产地、不同品种的水果品质那个有差异
谭多才: 以假乱真
谭多才: 想多挣钱
谭多才: 商家管理不善，发错了货
谭多才: 三、商家对于不同产地、不同品种的库存不清楚
谭多才: 或者是56
谭多才: 或顶替避免之后
谭多才: 罚款不像省市销量
谭多才: 解决问题又达成的目标
谭多才: 只有让商家知道平台商城
谭多才: 要商城描述和到店时一致的，不欺骗客户，不要让客户认为平台是卖假货
谭多才: 有做到让客户认为平台是卖正宗产地、正宗品种的产品
谭多才: 场景问题、经办人标准动作及话术六步法一、确认商家行为动作
谭多才: 故意用价格低的产地和品种冒充了冒充高价产地的那顶替
谭多才: 不管别人的感受
谭多才: 管理不严寸产业发货
谭多才: 我就去后
谭多才: 用别的产地的顶替确认商家行为结果
谭多才: 隐蔽被品控打回
谭多才: 产生激活而侥幸心理，过了品控，告知客服对品种不一致产生售后评
谭多才: 这样平台的口碑受损，会被定义卖假货的平台上改善结果的路径
谭多才: 告诉商家，改善只有一次机会
谭多才: 对于这种商家，每天到货有验货才能上架或入库确认产地、品种无误的情况下上架
谭多才: 如果再次出现同样的情况，作为中心商的恶意商家，
谭多才: 六、处罚
谭多才: 不能上架，或者是永久不能上架，如果有再次上架，又只有中心仓负责人确认正品
谭多才: 四、陆军具体的话术告诉商家，券产地券品种是卖假货，是严重的奸商行为，极其恶劣，主观是故意伤害人
谭多才: 那么我明天也告诉商家，如果做不到就不合作
谭多才: 你做得到我们一起合作，不能精灵立马不合作，哪怕是缺货
谭多才: 不能用其他的场地来顶替
谭多才: sometime day 产品的品种描述又准确
谭多才: 又严格证书
谭多才: 平台的规则，水果店的老板也有懂货的，这个是一旦认定就会暴露，就会路线客服会认为平台是一个卖假货的
谭多才: 商家和平台合作是长期合作的，我们要以诚信为本
谭多才: 这样才能持续地发展
谭多才: 实体改善的计划明确，商家只有一次机会
谭多才: 严格遵守
谭多才: 不易制，送好，不串产地，不串品种
谭多才: 六、引用头部商家的案例可解