马兴田: 之前的经办人服务不好，有历史遗留问题，场景分析问题，就是商家对之间的经办人不满意，有遗留问题没被解决
马兴田: 嗯，感觉没有安全感，就是因为有些账对不清楚，感觉没安全感
马兴田: 嗯，就是现在不想和标股合作，或者是继续合作，但是价格高，属于那种无所谓的状态
马兴田: 原因就是之前的经办人的原因，没服务好导致定价过高
马兴田: 嗯，目标就是要解决商家之前的历史遗留问题，并且告诉商家有什么问题我们都是可以及时解决的嗯
马兴田: 如果是有什么不满意，我们也是有渠道的，让商家理解我们的六个核心价值观，我们是可以实现规模和利润双增长的，但是核心的是要薄利多销，降低现在的销售价
马兴田: 场景问题、经办人标准、动作及话术是一确认商家行为动作嗯
马兴田: 商家的行为动作就是之前的经办人确实存在历史遗留问题，也给商家带来了不良体验，导致在客户卖货的意愿低，意愿降低，确认商家行为结果，嗯，这个结果就是因为之前的没有服务好，嗯，要给商家说我们这个有问题都是可以被解决的，并且可以告诉他我们的投诉和申诉渠道，我们有中心仓负责人还有监察部，都是可以通过沟通来解决改善结果的路径
马兴田: 就是把商家的一些问题都给他解决，比如说小程序不会，不了解平台规则，对不清账，不清楚怎么对账，也不知道平台能给他带来什么价值，我们可以给他做培训，具体路径的话术就是
马兴田: 我们首先要解决好历史遗留问题，做好销售商品的计划嗯
马兴田: 你让商家在平台上多上架，商品多卖
马兴田: 嗯，让更多的门店客户下单
马兴田: 然后就是可以通过嗯视频图片让门店知道我们的品质情况，但是由于我们这个不是实物，门店没买过，他始终还是有顾虑