马兴田: 品质场景果型差，场景分析问题，商品果型不好，极差的机型果都有原因，科技手段太多，种子条件不正常，导致不正常生长
马兴田: 目标就是让交付给门店的商品果型正常，卖相好，门店能够快速卖出去
马兴田: 确认商家行为动作，因为机型果售价特别低，然后客户所以就去收便宜货，好产地收货就收果型不好或鸡型果因为价格特别低，好坏掺着一起收，掺着一起卖，降低成本，提高利润，确认商家行为，结果就是被打回侥幸发出去，产生售后销量下降，影响复购改善结果的路径
马兴田: 规范产地收货人按照正常我来收正常货，杜绝买货具体路径的话术
马兴田: 告诉商家吃水果，大多数人都会选择正常果型的水果，都会选择没有卖相的零售，不好卖出去会导致投诉退货，客户不满意就不再复购，导致销量下降
马兴田: 我们不要做一锤子买卖，要交付好货给门店，保证果子在正常范围，才能让我们的销量提升，才能够实现 6 个价值持续改善的计划
马兴田: 10 月改善的计划就是和产地多沟通，确认产地货源，让入库检查后再上架
马兴田: 入库检查后上架，跟收货人沟通，让他收好货，不要收火星差的货
马兴田: 六、引用头部商家案例可选