李俊峰: 好，我们，嗯，演练我们的一个品质场景，就是我们的品质果面不好
李俊峰: 好，我们的一个场景演练我们的
李俊峰: 嗯，品质场景，这是品质方面的啊
李俊峰: 嗯，因为果面，嗯卖相差，嗯，达不到等级标准
李俊峰: 那
李俊峰: 嗯，首先我们那个场景分析，嗯，我们的一个问题是因为我们的等级啊
李俊峰: 嗯，对果面的那种干净度它是有需有要求的啊
李俊峰: 比如说 a 级、 b 级的不同的一个等级对应有不同的干净度啊
李俊峰: 我们产生的一个原因，嗯，在产地收货的时候，嗯，收到了那种果面差的便宜货，因为它的一个分级，因为分歧不严格，所以说导致好的和差的都放在一起，所以说导致我们的一个标准它达不到要求，那么我们需要解决问题，要达成的一个，嗯，需要达成的那个目标商家调整
李俊峰: 嗯，对，我们那个果面分级的那种标准和一个就是标准的动作，按照我们的标准分清楚一个等级，按我们平台这个品类的，嗯，验收标准交付商品
李俊峰: 那，嗯，场景问题的，场景问题，我们供货经办人标准动作以及发速一个六步法
李俊峰: 好，第一点确认商家行为动作，确认商家的行为动作市场，确认市场到货以后，他是因为没有检查，俺们有检查果面的一个干净度是否达到了等级标准，它就直接交付到仓库里面了啊
李俊峰: 嗯，明明知道自己的果面他不达标，有些是存在那种侥幸心理啊
李俊峰: 从他还是进行了一个交付好，嗯，确认商家的行为的一个就导致的一个结果，导致这个结果因为裹面不达标，所以说被打回