赵敏: case 大家好，我是成都买手赵敏，然后今天给大家演练一个场景一的一个口感差的问题，然后场景中发生的问题就是主要是我们商量的一个口感不好导致复购率很低，然后导致这个原因的话就是商家来货的一个口感的话就是没有要求，然后对于这个货的话就是口感的品质达不到要求，然后可能差的货的话这个成本肯定低，然后偏向于第一，然后去做一个销量的话，但是忽略了我们的一个口感的一个问题啊
赵敏: 口感的话就千川大脑就是没有复购率，所以就是容易做断，然后解决这个问题，然后还有达到这个的目标啊
赵敏: 然后就是说我们标五合作是一个长期的合作，应该要注重一个口感，因为要商家我们要了解一个东西，就是性价比当中口感好的话是排在第一的，口感必须要好，口感不好的话就是价格不管多低，数量有干嘛的话，这个都是没有意义的啊
赵敏: 所以说要让商家对口感要有管控，必须要控制好一个口感，然后能够持续地在标果进行一个卖口感好的商品
赵敏: 这样子的话就可以达到一个复购率的话的一个持续的一个提升了
赵敏: 然后另外一个场景问题，经办人标准动作
赵敏: 然后我们的话术的一个六个步骤，那个办法，然后第一就是确定商家的一个行为动作，然后商家整批货的一个口感要跟市场上的同品类的进行一个对比，相对差的就是就只能最好是在自己的档口来卖
赵敏: 然后商家一个商品口感不好的客户复购肯定会下降，然后我们就需要一个改善，然后在对，在标果商城上架了一个商家，然后我们首先要给他沟通一个口感的一个标准，就举个例子， b 级、 c 级，然后可能是大多数
赵敏: 然后必须要达到一个，就是吃了还想再吃的一个口感， a 级的口感的话，就吃了还想吃，或者就根本停不下来
赵敏: 然后对于吃还嫌吃，不嫌再吃的话，或者说根本就吃不下去的话，我们就不能进行一个上架，要严格地执行这个一个口感的一个标准
赵敏: 然后每个经办人，然后对于口感的一个验证，要让我们一个标准去来一个执行，然后让每个就是我们经办人都要对口感的一个验证
赵敏: 或者说是那样，就是周边的多个人来去尝一尝，看一下这个口感，然后能不能要，然后我们作为这个来一个标准去评判，然后肯定是少出来服从多数啊
赵敏: 然后可能是张三觉得好吃，李四觉得好吃，或者王五觉得好吃，可能有一个觉得不好吃，那么我们这个叫值得商榷，所以说要多个人觉得可以的，那么这个东西的话我们就是可以的啊
赵敏: 然后口感的举个例子，在我们平台上来卖，可能价格各方面都有优势，但是口感的优势的话是更重要的，所以说口感对我们是很重要的
赵敏: 然后一个一个具体的一个话术一个录进来，然后我们要告诉一个商家，水果门店的货是一样以口感卖为主的，以口感为主，然后大多数消费者的话肯定会口感好的，可能买了还会再买，不会，因为就是今天买的那个货不好吃，他肯定下次就不会买了
赵敏: 不管你是价格便宜还是卖相好，可能都会影响一个我们的一个复购啊
赵敏: 就是所以说要想卖得好的话，肯定是口感排在第一位，然后这样子的话就可以形成一个长期稳定的
赵敏: 然后一个商家的一个复购，这样子的话水果门店的生意才会好，所以说我们的复购各方面才会更好，然后商家的一个一个规模才会增长，所以说商家的口感来说的话，必须要达到一个持续稳定，必须要做一个口碑一样的，这样子的话才可以，就是对我们的规模才会持续地增长，然后商家的口感的稳定性的话，才可以使我们这个口碑及溢价的能力会越来越好，然后才会产生一个销量也好，然后有个利润也好，一个双增长，这是很重要的一点
赵敏: 然后另外一点的话就是我们持续改善的一个计划，就是我们每天要提前，然后询问产地的一个口感的问题，从我们产地源头找，然后口感不好的话我们就不接，我们也不收，直接就直接不上架，要达到 BC 级的口感就要，就是便宜
赵敏: 一，然后中国的一个性价比的话要好，然后价格有优势，然后商品的话才会就是持续性的爆发式的一个增长，然后快速提升一个新客户，然后和一个老客户的一个复购
赵敏: 然后壳版一般的货的话就尽量不要选择上架，因为口感好的话，哪怕你贵一点，就是我们平台也有很多商家就是虽然说价格略贵一点，但是它的一个口感比较好，所以说的话他一直也是卖得比较好，主要这一点要清楚
赵敏: 另外一个的话就是已经一个头部商家，就是举个例子，就是在我们平台上来卖货来说的话，也是有很多，就是一些门店选择性地去选择一些，就是线下来说的话是比较出名的啊
赵敏: 就现在举个例子，我们现在卖的一个甘蔗有救水味，它一般来说就是以一个口感来著称，然后可能线下很多门店都知道，然后就知道它的口感比较好
赵敏: 所以说我们已上架的话，它的一个持续的覆盖率是越来越好的，哪怕说价格来说比别人贵个一毛或者两毛左右，然后顾客也是买账的啊
赵敏: 所以说口感这一块的话对于我们一个是比较重要的
赵敏: 然后我今天的演练的话就是完了啊