孟令昌: 我们演练品质、场景大小不一，然后主要的这个问题是场景问题，是商家在交付这个到标果的货中，这个同一件货里面会出现一个大小不一的一个情况，可能有大的超标的，也可能有小的不达标的，这个情况占比过多，导致这个对这个头的这个不满意的一个售后原因的话是有的水果是这个小的比较好卖，有的水果可能是大的比较好卖一些啊
孟令昌: 还有的水果是这个混装有这个情况，如果说这个不好卖的这个规格，是吧
孟令昌: 把这个大的掺到小的里面去，或者把小的掺到里大的里面去就可以，是这个节约成本、降低损耗、多卖钱，我们要解决的这个问题要达成的目标主要是告诉商家，这个要按照咱们标果商城上的一个标准，上架商详页上的这个大小的一个描述进行这个交付到平台，减少平台客户对这个大小不一的这个售后造成那个给你造成的一个损失啊
孟令昌: 具体的话是不是商家没有按照这个标果商城上的这个大小标准交付商品
孟令昌: 结果就是客户收到货，因为这个大小不一产生了这个售后数据增加造成的，这个商家这个赔付过高，导致咱们商家这个销量持续做不上来，或者说销量下滑，没有复购，我们要改善的这个结果路径，送货前的话咱们提前检查到仓，让品控检查，是吧
孟令昌: 我们从售后的这个数据中，这个去验证商家有没有按标准去交付啊
孟令昌: 我们和商家对齐，这个商城上的一个大小的一个标准，我们也严格按照标准交货，具体的路径及话术是告诉咱们这个上，然后市场上的这个大多数的这个水果都是用一个方法去这个多挣钱的，那就是说这个装着这个同一件货上装这个大小无一的情况，或者说掺货售卖，把不好卖的掺到这个好卖的规格里去，然后多卖钱，那从此获得这个差价更多的这个利润啊
孟令昌: 也有的是在这个好卖的规格商品里面直接掺整件的，掺整件不好卖的去这个糊弄客户，导致的就是这个销量做不起来啊
孟令昌: 虽然说你利润增加了，但是那你这个销量做不起来，没有复购，没有稳定的一个复购客户，然后口碑也变差了啊
孟令昌: 但是这样做的这个 b 端，就是这个刚才讲的产生不了这个复购了，然后没有口碑，售后增加在平台上，如果这样做的话，这个赔付过高，然后你不赚钱反倒会亏钱啊
孟令昌: 因为这个大小问题的话，这个被客户提交之后，或者说送到仓之后被品控这个抽检不合格打回这个产生缺货赔偿，这些都是你不会多挣钱，反倒会亏钱的啊
孟令昌: 对，我们平台有这个具体的规则，从这个长远上去看的话，别人这个别人同样用这种手段、这种欺骗的方法去卖货，你在平台上不会比别人这个赚得更多，反而会亏钱
孟令昌: 因为你会产生售后结果，我给平台，结果平台给这个商家带来的这 6 个价值的话，这个也都体现不到了啊
孟令昌: 那如果我们这个控制不了来获得一个规格的话，那我们就上 c 级混装，是吧
孟令昌: 实际大小到咱们平台有这个 c 级有具体的描述， c 级有混装，是吧
孟令昌: 降级
孟令昌: 什么混装
孟令昌: 该这个便宜卖，该降价，咱们要诚实守信的这个方式去经营，也能把这个票果的这个生意持续做大啊
孟令昌: 那这个更好的一个这个方式的话，是咱们在产地要求工人分级明确、大小均匀，这个做到上下一致，按照标果平台的一个这个大小标准去上架、去售卖，那可以得到更多
孟令昌: 播一个客户的一个复购，把这个品质的认可，是吧
孟令昌: 口碑的这个变好，那也能形成一个这个一个品牌，那这个长期咱们长期坚持这样做的这个好处是啥
孟令昌: 是能有一个更好的一个口碑，能有这个一个一个好的一个议价能力
孟令昌: 当别人觉得这个，当别人觉得，当别人觉得这个其他家都是大小不一的时候，咱们家因为口碑好，对吧
孟令昌: 上架的商品的话大小均匀，门店更认可咱家的货
孟令昌: 这个会有更好的一个复购和一个这个溢价能力，卖更高的一个价，那这样的话整体来说就会比别人多卖钱，这个获得更多的利润，持续提升销量，我们这个持续改善的一个计划，要提前这个沟通商家，然后次日到播的一个大小情况，并且的话咱们根据这个到货这个大小情况，这个进行，按这个标准去上架当天抽验，然后是否看能达到咱们这个要求的一个标准，不达标咱们不上架啊
孟令昌: 如果说这个按实际情况的话，如果这个也可以去新建大小不同大小的一个规格等级，按其他货上架，然后保证这个客户这个收到货以后，都是按照咱们商城上，这个商城上展示页的这个标准这个描述，然后收到货的都是一样的，不会出现一个因大小不一提交的一个售后，这样的话就有一定的这个话好口碑，有一定的
孟令昌: 这个复购有就有在平台有了一个稳定的销量，持续把销量做大，持续提升利润